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Respuesta

No puedo adelantar entre la canción

  • January 29, 2023
  • 4 respuestas
  • 187 vistas

Saludos, me he suscrito de nuevo a un plan familiar. El problema que noto es que no puedo adelantar/atrasar en la canción que se está reproduciendo, en la plataforma Web, en la App no presento este inconveniente. ¿A qué se deberá? Gracias

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Jean Music no puedes adelantar la canción con el cursos o los botones para adelantar y retroceder no funcionan?
¿Sucede únicamente en la versión web?
¿Haz intentado desde otro navegador?
Gracias 
Saludos :)

4 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Respuesta
  • January 31, 2023

Hola @Jean Music no puedes adelantar la canción con el cursos o los botones para adelantar y retroceder no funcionan?
¿Sucede únicamente en la versión web?
¿Haz intentado desde otro navegador?
Gracias 
Saludos :)


Tambien me pasa en el app móvil. No puedo adelantar la canción. 


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • May 25, 2024

Hola @Fernando Higa buenos días y gracias por usar Deezer.

Estoy probando lo de adelantar la canción y puedes hacerlo perfectamente en todos los sistemas operativos. Bien pasando la canción hacia delante o bien moviéndote dentro de la barra de tiempo de la misma.

Indícanos exactamente el problema que te ocurre para poder mirarlo más a fondo. Incluso si pudieras enviarnos una captura de pantalla sería estupendo.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊


Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Fernando Higa 

¿Puedes enviarnos más detalles de tu dispositivo móvil para revisar el problema a fondo?

¿Haz tratado de limpiar el caché de la app? 👀

Saludos 😁