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Van un par de semanas en dónde después de agregar música en mi playlist ya no se descarga automáticamente, al grado de tener que forzar la detención de la app, desinstalar y volver a instalar para que se pueda descargar la música.

Hola ​@AJ117 
 

Prueba estos consejos básicos aunque parece que ya hiciste los 4 primeros  :) 

• Verifica que tengas memoria suficiente en tu dispositivo.

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. Si no funciona →
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable

En caso de que tu dispositivo tenga memoria externa puede ser un problema con la tarjeta de memoria SD de tu dispositivo.

Sigue todos estos pasos en orden.

1) Desinstala tu aplicación Deezer. 
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.

(Procedimiento recomendado por los Community Manager de Deezer)

Si aun así no se resuelve por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo


Te agradezco demasiado por toda la ayuda! Voy a intentar todos tus consejos, espero poder solucionarlo porque estoy encantado con la aplicación.


Estamos para ayudarte en lo que nos sea posible.

Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad.

Saludos y que la música siga fluyendo


 


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