Resuelto

Problema de conexión en teléfono y equipo de música


Desde hace un par de semanas Deezer dejó de funcionar en mi equipo de sonido Onkyo, que tiene conexión directa para aplicaciones de streaming. Ahora tampoco me conecta desde la app de mi celular al estar con wifi. Hasta hice que me cambiaran el router y sigue el problema. Mi internet es de 300 mps, por lo que no es problema de velocidad, pero en el teléfono me dice que es imposible cargar el contenido por mal estado de conexión, aún cuando puedo abrir todo lo demás. Sólo al cambiar a datos funciona.

Ya hice de todo, descargue la app de nuevo, cerré y abrí la cuenta, vacié el caché, etc. pero el problema persiste. En mi equipo de sonido, derechamente, dice que el servidor no está disponible.

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Mejor respuesta de Jaime 7 June 2022, 12:07

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1 respuesta

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Hola @Felipesalvado lamento que tengas problemas con Deezer en tu equipo Onkyo.
Has intentado realizar los siguientes pasos para ver si funciona?
 

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
  • Elimina Deezer de la aplicación Onkyo
  • Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
  • Vuelve a encenderlo
  • Agrega Deezer a la aplicación Onkyo
  • Inicia sesión con tu nueva contraseña

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