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RESPONDIDA

Mi famliar no puede acceder con el enlace de invitación


 

Tengo Deezer familiar, al enviarle el enlace a varios de mis familiares no les da acceso y les manda a una pantalla de que están en Deezer free y yo estoy pagando la suscripción familiar, ayuda porfavor, de antemano gracias 

 

 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Iváns502 ¡buenos días y muchas gracias por apostar por Deezer como tu app de streaming!

Con una oferta Deezer Family, un administrador y otros cinco miembros pueden disfrutar de música a la carta ilimitada. Esos cinco miembros se pueden añadir como Cuentas independientes con un email y una contraseña propios o como perfiles, que comparten los mismos datos de conexión que el administrador.

Asegúrate de que la cuenta del administrador y la cuenta con la que quieres unirte están en el mismo país.

Hay que ver si los familiares son cuentas premium o no. Una cuenta independiente te permite conectarte con tus propias credenciales con absoluta privacidad, por lo que podrás conservar todo tu contenido y tus playlists favoritas aunque el administrador de tu Deezer Family se dé de baja de la oferta Deezer Family. 

Te voy a dejar un enlace en donde viene explicada toda la información de las cuentas familiares

Deezer Family – Deezer Support

Igualmente siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán en directo, si aprovechas los momentos en los que están conectados.

Cualquier cosa coméntanosla en el foro para que te podamos ayudar.

😊

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2 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 5529 respuestas
  • Respuesta
  • 12 de septiembre de 2023

Hola @Iváns502 ¡buenos días y muchas gracias por apostar por Deezer como tu app de streaming!

Con una oferta Deezer Family, un administrador y otros cinco miembros pueden disfrutar de música a la carta ilimitada. Esos cinco miembros se pueden añadir como Cuentas independientes con un email y una contraseña propios o como perfiles, que comparten los mismos datos de conexión que el administrador.

Asegúrate de que la cuenta del administrador y la cuenta con la que quieres unirte están en el mismo país.

Hay que ver si los familiares son cuentas premium o no. Una cuenta independiente te permite conectarte con tus propias credenciales con absoluta privacidad, por lo que podrás conservar todo tu contenido y tus playlists favoritas aunque el administrador de tu Deezer Family se dé de baja de la oferta Deezer Family. 

Te voy a dejar un enlace en donde viene explicada toda la información de las cuentas familiares

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  • Runaway Baby
  • 18 respuestas
  • 19 de abril de 2025

Que tal como resolvió su problema ?

 


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