Falla en reproducción en aplicacion de Deezer


Hola, la aplicacion esta fallando en la reproducción de cualquier material que escucho, en cualquier track la cancion hace saltos inesperados y no se disfruta al máximo

13 respuestas

Me pasa lo mismo se corta la canción y se puede hacer eterna que puedo hacer

No puedo reproducir una lista completa, solo dos o tres canciones. Me aparece una notificación de que no se puede reproducir la pista seleccionada. Alguna solución para eso?

 

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Hola @Gabriela Troncoso 
Podrías por favor indicarme si la notificación que recibes dice que la pista seleccionada no esta disponible en tu país? Si pudieras enviarme una captura de pantalla sería de gran ayuda para ver si es por un tema de derechos de dichas canciones o bien otro problema relacionado con el funcionamiento de Deezer en tu dispositivo.

Muchas Gracias :relaxed:

Recientemente se ha actualizado el sistema optativo de mi Samsung Galaxy Note 10 Lite a Android 11. Desde entonces no puedo reproducir ninguna lista en continuo. La reproducción de detiene después de cada canción más un anuncio. ¿Tiene relación?  ¿Se puede solucionar? 

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Hola @Dfranch los anuncios generalmente son cada 3 canciones por lo que me parece extraño.
Podrías intentar los siguientes pasos:

-Desinstala la aplicación de Deezer:
-Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
-Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
-Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
-Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD

Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.:relaxed:

Está fallando la aplicación en la reproducción, no pasa a la siguiente canción se detiene la reproducción y si le doy siguiente manualmente pasa a la anterior. Me podrían ayudar? por favor.

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Hola @Karinalpizar el error es en la app del teléfono? ¿Has intentado reinstalar la app?
Gracias :)

Hola el día de ayer empecé a tener problemas con la app Deezer en Android, las canciones a e detienen y aparece un error... Pasa con la mayoría de las canciones y es muy molesto, tengo cuenta de paga para evitar publicidad y ahora empieza esto...

 

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Hola @Marco Antonio Hernandez Padron 
 ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. Por favor, avísame si eso funciona. 

Gracias :nerd:

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También suele pasar en cambio de zonas de cobertura, o con cobertura baja , o habiendo consumido los datos de la tarifa (sobretodo en plan alta fidelidad).

Gracias por el mensaje, no sé a qué se debió, actualmente dejó de fallar la app sin hacer movimientos... Siempre trabajo mi wifi en casa y cuando estoy fuera con la cobertura ilimitada de mi proveedor...

Hola @Jaime ,probe paso a paso lo que recomiendas pero el problema sigue apareciendo…

 

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Hola @Marco Antonio Hernandez Padron lamento que sigas teniendo problemas.
Te recomiendo nuevamente eliminar la app de Deezer de tu teléfono y volver a instalar la ultima versión disponible (6.2.47.57), así como actualizar el sistema operativo de tu teléfono, pare ver si funciona.
Disculpa las molestias del caso y agradezco tu paciencia.
 

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