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RESPONDIDA

Error: la app de Deezer se ha cerrado

L
Runaway Baby

Hace un par de horas que no puedo acceder a mi cuenta, porq la app al entrar se tilda y no abre. Desinstale muchas veces y volvi a instalarla pero sigue igual... Ayuda!!!!

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Lucas Rodriguez S.R.L. lamento escuchar que tengas problemas con la app. ¿Podrías por favor indicarme si te aparece algún mensaje de error cuando se tilda? Agradecería también si me envías una captura de pantalla para poder ayudarte a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes.
Gracias :nerd:

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Alfredo.Deezer
AnBal
Carlos L Bernard
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  • Alfredo.Deezer
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3 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 23 de marzo de 2021

Hola @Lucas Rodriguez S.R.L. lamento escuchar que tengas problemas con la app. ¿Podrías por favor indicarme si te aparece algún mensaje de error cuando se tilda? Agradecería también si me envías una captura de pantalla para poder ayudarte a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes.
Gracias :nerd:

U
Tiny Dancer
  • Uriel Padilla
  • Tiny Dancer
  • 3 respuestas
  • 14 de mayo de 2021

 Me pasa igual y es muy frustrante que no puedo oír música siendo que ya pague por la aplicación.

Espero y me ayuden a resolver esto

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 14 de mayo de 2021

Hola @Uriel Padilla podrías reinstalar la ultima versión de la app de Deezer en tu teléfono e indicarme si el problema persiste?
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.
 

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