Mejor respuesta de CarlosMX
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24 March 2024
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Hola
Revisa que tu conexión WiFi este estable.
Checa que en Ajustes → Modo sin conexión este apagado.
Tambien puedes limpiar el Cache de la App en Ajuste → Datos de almacenamiento de la aplicación.
Porfa. pásanos el Link de la canción para checar si es un problema general del catalogo.
Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español
Nivel de usuario 7
+16
- Super Usuario
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24 March 2024
Hola
Nivel de usuario 1
En realidad ya puse lo datos móviles de mi teléfono y aún nada ya borre y volví a instalar la app y nada
- 824 respuestas
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26 March 2024
Creo que lo mejor en tu caso es que contactes directamente a soporte técnico de Deezer para que vean cual es el problema con tu dispositivo y te puedan ayudar
Te dejo su link, contactalos por el Chat, solo checa los horarios de atención
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
Nivel de usuario 1
Gracias
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