Estoy arto de que en ratos si pueda seguir escuchando la playlist donde la dejé y en otros momentos no aparezca nada y tenga que comenzar desde 0 la playlist
Mejor respuesta de AnBal
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31 July 2023
Hola
Lamento que estés teniendo problemas con la aplicación.
Indícanos si estás en versión beta o no. Y sistema operativo. Entiendo que tienes la útima versión de la aplicación, ¿no?
Yo no tengo esos problemas en los dos teléfonos en los que uso la App.
Te paso algunas cosas a ver si te pueden ayudar:
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
Prueba con ello a ver si te funciona.
Cuéntanos cómo te va.
😊
Mi sistema es Android, el equipo es un POCO X3 GT y la versión de la app es 7.0.33.70.
Sobré las soluciones que comentas ya las he intentado todas y el problema desde hace un año es el mismo pongo unas capturas para que se entienda mejor el problema.
Lo que está señalado con la flecha amarilla es lo que mínimo 5 veces a la semana desaparece al abrir la app y eso me enloquece porque no puedo terminar de escuchar mis playlist y tengo que volver a ponerla y comenzar desde 0
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- Super Usuario
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31 July 2023
- Respuesta
Aah vale
Lo que tú comentas a mí me pasa. A veces sale y otras no (en ambos sistemas). Entiendo que es cosa del funcionamiento de la app.
A mí particularmente no molesta.
Pero si quieres puedes comentarlo con el equipo de soporte a ver si te pueden ayudar.
Aprovecha las horas en las que estén disponible en directo.
https://support.deezer.com/hc/es
Te paso el link de soporte. Escríbeles y cuéntanos cómo te ha ido.
😊
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