include
RESPONDIDA

App móvil ¿fiasco o no?


Bueno, esto es varias preguntas, ya que no entiendo, si yo conozco estos problemas y me imagino que varios (desde hace años), cual a sido sus soluciones?

  1. Ayer, entre como premium (me estoy arrepintiendo), y resulta, que para descargar las canciones, se demora , osea, teniendo ya marcado las playlist, cuenta con un poco mas de 1 o 2 min para despabilarse y empezar a descargar, es normal? puedo adivinar la respuesta, y no no es la red, que se necesitaría entonces una red de 1GB?
  2. La descarga se puede parar por X o Y ilógico motivo, ‘bloquear el cel’ ._. fiasco, si lo dejo prendido si se queda descargando, pero si lo bloqueo, inmediatamente no es que se pasme, pero me imagino que al minuto o dos se para, es vergonzoso. 
  3. Tienen conocimiento de que el modo offline no funciona? al descargar la playlist y tener ese modo activado, deja cargando la playlist al ingresar, pero si lo desactivo y quito los datos, si me deja entrar, osea, no tengo palabras para eso, la verdad, 

Se me ocurre otra posible respuesta ‘MODELO DE CELULAR’ pero no me parece, ya que sus competencias, las cuales tengo pensado volver, funcionan perfecto, espero respuesta, o no respuesta, si no mas acciones, por que estos errores los he vislumbrado desde hace mas de 2 años, por esos errores, me fui a otra plataforma, volví, para dar otras oportunidades, y me encuentro lo mismo, no entiendo, la verdad. 

icon

Mejor respuesta de AnBal 19 January 2023, 18:43

Ver original

2 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @David Vásquez Pino  en primer lugar comentarte que entiendo la frustración de cuando las cosas no funcionan como a uno nos gustaría. Sinceramente da mucha rabia. Yo he pasado por muchos servicios y la verdad es que en algún momento llegué a tener a algún problema parecido a lo que comentas referido a la descargas pero fue puntualmente.

Primero lo que hice fue borrar el caché y la memoria del teléfono. Luego eliminé manualmente la carpeta de deezer dentro de los ajustes del teléfono (hablándote de Android claro) A continuación pasé un limpiador de archivos por el móvil y un reinicio. 

La verdad es lo que te digo generalmente me funciona con todas las apps que me dan algún problema.

Es cierto que alguna vez recuerdo que el problema fue de la microSD porque es cierto que se van desgastando con el uso.

Sería bueno que pudieras dar más información como el sistema operativo que usas, versión de Deezer, si es Beta o no,…

Al final lo que le ocurre a un usuario en concreto es más difícil solucionar puesto que no es un error general.

Pero seguro que te ayudarán.

Ves contando. Aún así me alegro que hayas vuelto. Han lanzado cosas nuevas en la app.

😊

Hola @David Vásquez Pino  en primer lugar comentarte que entiendo la frustración de cuando las cosas no funcionan como a uno nos gustaría. Sinceramente da mucha rabia. Yo he pasado por muchos servicios y la verdad es que en algún momento llegué a tener a algún problema parecido a lo que comentas referido a la descargas pero fue puntualmente.

Primero lo que hice fue borrar el caché y la memoria del teléfono. Luego eliminé manualmente la carpeta de deezer dentro de los ajustes del teléfono (hablándote de Android claro) A continuación pasé un limpiador de archivos por el móvil y un reinicio. 

La verdad es lo que te digo generalmente me funciona con todas las apps que me dan algún problema.

Es cierto que alguna vez recuerdo que el problema fue de la microSD porque es cierto que se van desgastando con el uso.

Sería bueno que pudieras dar más información como el sistema operativo que usas, versión de Deezer, si es Beta o no,…

Al final lo que le ocurre a un usuario en concreto es más difícil solucionar puesto que no es un error general.

Pero seguro que te ayudarán.

Ves contando. Aún así me alegro que hayas vuelto. Han lanzado cosas nuevas en la app.

😊

Si, eso veo, pero la verdad, no se si sea puntual, acabe de descargar la app al tener premium, entonces si desde la primera instalación toca borrar cache y todo eso, prrr ps desanima, la verdad si me gusta este servicio, he encontrado bandas que no encuentro en otras, este son las características de mi celular: 

 

 

XIAOMI REDMI 9C

PROCESADOR

MediaTek Helio G35

GPU

PowerVR GE8320

RAM

2/3 GB LPDDR4X

ALMACENAMIENTO

32/64 GB eMMC 5.1
MicroSD

CÁMARA FRONTAL

5 megapíxeles f/2.2

CÁMARA TRASERA

13 megapíxeles f/2.2
2 megapíxeles f/2.4 macro
2 megapíxeles f/2.4 bokeh

BATERÍA

5.000 mAh
Carga 10 W

SISTEMA OPERATIVO

Android 10
MIUI 12

CONECTIVIDAD

LTE
Wi-Fi 2.4 GHz
Bluetooth 5.0
Minijack
Micro USB
Radio FM

OTROS

Lector de huellas trasero
Bandeja triple: dos tarjetas SIM y micro SD simultáneas

DIMENSIONES Y PESO

164,9 x 77,07 x 9 mm
196 gramos

Responder