Cuando entre un día a la app móvil note que en mis favoritos avían más de 500 canciones cuando solo avía agregado 202, revisando son canciones aleatorias viejas, nuevas, de diferentes géneros, etc.
Cuando las borro no importa porque siguen añadiendo más y no se cómo eliminarlas sin que sigan apareciendo más
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
es muy probable que tengas algun virus en tu equipo.
Te recomiendo escanearlos con “Malwarebytes”
Si después de escanearlo aun sigue presentando ese problema por favor contacta directamente por Chat a soporte técnico Deezer para que te ayuden a encontrar el problema y resolverlo.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios de Deezer en español.
Hola
es muy probable que tengas algun virus en tu equipo.
Te recomiendo escanearlos con “Malwarebytes”
Si después de escanearlo aun sigue presentando ese problema por favor contacta directamente por Chat a soporte técnico Deezer para que te ayuden a encontrar el problema y resolverlo.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
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En este momento los community managers van a cerrar todas tus sesiones abiertas para ayudar a ver si tienes algun troyano que hackeo tu cuenta. Se sugiere que NO UTILICES Google o Facebook como métodos de ingresar a tus cuenta, ingreses con tu cuenta Deezer y cambies tus contraseñas.
Avísanos cómo va resolviendo el problema por favor.
Ya pude solucionarlo, logre borrar las canciones que no añadí y al parecer mi contraseña avía sido filtrada, ya lo cambie y gracias por la ayuda
¡¡¡ EXCELENTE !!!
Que bueno que se resolvió
Ya mas serenos te invito a participar en los juegos del foro, son muy entretenidos :D
https://es.deezercommunity.com/groups/miercoles-de-recreo-73
Saludos y disfruta Deezer.
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