Tu cuenta Deezer está siendo utilizada en otra página o dispositivo
Buenas, tengo varios playlist y de la noche a la mañana estan desaparecieron ciertas canciones, ¿por que esta pasando eso?
+11
Hola
Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.
Últimamente, me está agregando álbumes que nunca he escuchado y, muy ajenos a mis gustos. A tal punto que me está arruinando la experiencia con flow, donde a cada rato tengo que vetar esos artistas que sin ningún motivo he reproducido.
Por favor, pido una respuesta y pronta solución. Muchas gracias.
Ahora me agregan artistas y musica que yo no he escuchado nunca, la borro y vuelve a aparecer, exijo una respuesta porque al final se esta pagando un servicio, y ya no aparece los artistas que yo escuchaba
+11
Hola
Eso debería solucionar el problema.
Disculpa las molestias del caso 
+11
Gracias :)
Buen día, desde hace varios días ha estado apareciendo en mi cuenta canciones recomendadas que no conozco y nunca he escuchado, al mismo tiempo me han aparecido en “escuchado recientemente” y no las conozco, nunca la he escuchado, y aparecen cada día. ¿Por qué pasa?
adicional a eso, he estado escuchando mis playlists y de repente paran y me dicen “parece que alguien más utiliza tu cuenta”.
Hola
Muchas gracias! lo acabo de hacer y ya me solucionaron. Gracias!
Gustavo, que solucion te dieron, llevo días tratando de solucionar el problema, no me dan respuesta, no pasa nada, es evidente que hay un intruso en mi cuenta!
Ya desvincule facebook, Google, solo aparece mi celular vinculado, ya cambié la contraseña, ya desinstale y volví instalar.
Finalmente cancele la suscripción, definitivamente no voy a seguir pagando por un servicio que no le importa sus usuarios, es evidente lo vulnerable que es Dezzer al haqueado de cuentas. Es desesperante seguir pidiendo ayuda, no dan respuesta, no pasa nada! y lo peor, no solo me está pasando a mi! No hacen nada para solucionar el asunto!
+11
Hola
para solucionar esto he cerrado sesión en cualquier dispositivo en el que la cuenta pudiera haber estado abierta y te envié un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Por favor haz clic en el enlace y cambia tu contraseña y luego vuelve a ingresar.
Eso deberia solucionar el problema.
+11
Hola
¿Podrías seguir esos pasos y luego informarme si el problema persiste?
Disculpa las molestias del caso
por que sale un mensaje que un dispositivo esta usando mi cuenta cuando no es asi, incluso cambié la contraseña y sigue saliendo ese mensaje. tengo para compartir incluso hasta 5 miembros.
De los cuales son tengo a 3 en mi lista, se que nadie está escuchando e incluso como ya mencioné, cambié ahorita la contraseña y sigue pasando esto. Que pasa??
Quisiera saber por qué siempre que estoy escuchando una canción me sale la siguiente notificación:
"Tu cuenta Deezer está siendo usada en otra página o dispositivo. Tu cuenta es estrictamente personal y no puede ser usada en varios dispositivos al mismo tiempo. Haz click para continuar con la reproducción y detén el resto de dispositivos."
Si mi cuenta es la básica y solo mi dispositivo está vinculado. Espero puedan solucionarme, muchas gracias, quedo atento.
Hola! Llevo varios días en los que la aplicación no me está dejando reproducir música porque dice que hay otro dispositivo en uso, pero cuando voy a configuración a desconectar dispositivos no me aparece ninguno conectado. Que hago puedo hacer para solucionar esto? Como me pueden dar soporte en Deezer?
Estoy cansada, he hecho lo que he visto en los foros y nada, me sigue saliendo que mi cuenta siendo utilizada en otro dispositivo,¡¡ ayuda!!
+11
Hola
He realizado ajustes en tu cuenta y también te he enviado un enlace a tu correo electrónico para restablecer tu contraseña. Por favor haz clic en ese enlace, procede a cambiar tu contraseña y luego vuelve a ingresar a tu cuenta.
Eso debería ayudar con el problema.
Saludos 
+11
He cerrado sesión en todos los dispositivos en que la cuenta pudiera estar abierta y también te envié un enlace para restablecer tu contraseña a tu correo electrónico. Por favor haz clic en el enlace e ingresa una nueva contraseña. Luego vuelve a ingresar a tu cuenta con la nueva contraseña
Eso debería solucionar el problema/
Saludos 
Me.sale un mensaje de error diciendo que Deezer está en uso en otro aparato... No está en uso en ningún otro aparato. Y además tengo derecho a 3 aparatos con mi plan...
Muchas gracias! lo acabo de hacer y ya me solucionaron. Gracias!
¿Puede decirme alguien por qué siempre se detiene la reproducción al poco de comenzar?
Da igual que sea móvil o escritorio web, y también lista o radio, siempre se detiene y ya no continúa.
Menos mal que estoy con la de prueba, así no contrato ni loco.
Gracias
estoy escuchando Deezer desde el sitio web en mi ordenandor. Y cada pocos minutos la musica se corta y aparece el mensage "Tu cuenta Deezer está siendo usada en otra página o dispositivo. Tu cuenta es estrictamente personal y no puede ser usada en varios dispositivos al mismo tiempo. Haz click para continuar con la reproducción y detén el resto de dispositivos."
Si verifico lo dispositivos vinculados a mi cuenta premium, veo solo mi teléfono que tengo aquí al lado. ¡Pero no estoy estoy escuchando musica en el téléfono!
Por favor solucionar el problema para que pueda escuchar musica sin que se corte continuamente.
Gracias
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.