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problemas con deezer y mercado libre



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52 respuestas

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Hola @Edgar Hurtado Cortés disculpa la tardanza, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos

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Hola @wiliams21 podrías por favor enviarme una copia del recibo de pago o la confirmación que recibiste de parte de Deezer o Mercado Libre para poder revisar en el sistema y ayudarte a activar la suscripción.
Muchas Gracias.
Saludos :)

*********

Gracias por solucionar el problema.  Ya ví en el otro comentario que me respondió. Pero no puedo eliminar la imagen.   Ya se conecto a Deezer premium. Muchas gracias por resolver rápido y buena respuesta. Exelente  servicio. 

Me pasa lo mismo no puede vincularse la cuenta

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Hola @delis buenos días y gracias por unirte a la familia Deezer.

Lamento que estés teniendo problemas en la activación. ¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en la activación?

Te voy a dejar el link de soporte, pero envíales también la copia del pago realizado para que te puedan ayudar lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

Hola @Jaime 

, buena tarde. Te mando un caluroso abrazo desde el puerto de Veracruz, México. Pero pues fíjate que tengo mi cuenta de Meli+ , active el deezer premium. Cambié de equipo celular y ya no me deja accesar con mi cuenta, me dice que no está disponible en mi país... Entonces pues está raro ya que en mi otro equipo si funcionaba. Te adjunto fotos del las screens y todo para agilizar todo o el número de servicio de ML 420980126073175

Por favor a mi me puede ayudar a resolver el problema me pasó lo mismo 

Hola, me podrían ayudar, tengo el mismo problema, no se puede vincular de Deezer con mercado libre. Les comparto las capturas de que está activa y el código de servicio. Gracias 

 

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Hola @ley_di_25 ¡buenos días y gracias por suscribirte a Deezer!

Pongo en aviso a @Jaime para que te pueda ayudar en cuanto le sea posible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Hola @Jaime te encargo por favor checar la suscripcion a traves de mercado libre 420980233503479 pues funcionó perfecto los primeros meses. Y ahora tengo problema para entrar. Gracias. 

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Hola @NaOH2024 buenos días y felices fiestas

En cuanto @Jaime pueda seguro que te lo soluciona a la mayor brevedad posible. Deja unos días por ser las fechas tan señaladas como son.

Ojalá se pudiera solucionar rápidamente y ahora mismo, pero por desgracia no se puede. Lamento los problemas , pero en cuanto vuelva a la carga seguro que te lo mira rápido.

Disfruta de los días!

😊

Buen día, quise entrar a Deezer pero me sigue apareciendo esto, que tengo que hacer?

 

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Hola @NaOH2024 puede ser que estés intentando ingresar a la cuenta equivocada.
Debes ingresar con el correo electrónico y contraseña vinculadas a la cuenta.
Si no lo recuerdas, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a volver a ingresar.
Saludos

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Hola @ley_di_25 a ver si @Jaime te puede ayudar y si no te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

buenas tardes, tengo el mismo problema, he activado mi beneficio deezer premium con mercadolibre pero al dar click al boton ir a deezer no me dirige a la pagina . 
agradeceria su ayuda , gracias de antemano.

 

buenas tardes, como puedo realizar mi activación de suscripción de mercado libre?

 

Hola @wiliams21 podrías por favor enviarme una copia del recibo de pago o la confirmación que recibiste de parte de Deezer o Mercado Libre para poder revisar en el sistema y ayudarte a activar la suscripción.
Muchas Gracias.
Saludos :)

También tengo el mismo problema. 

Ya cambié contraseña en mercado libre, y tratando de ingresar, el link de ha roto to creo 

 

El correo que ingreso es el de mercado libre y pues nada de acceso. Gracias

Buen día, estoy presentando problemas con mi suscripción, de la nada me cerró la sesión en mis dispositivos y al querer iniciar sesión con mercado libre (me dirige a mercado libre y después a deezer) pero no inicia sesión, ya elimine la app inclusive reinicie los dispositivos pero sigue con el mismo problema 

Este es mi número de servicio 

Espero puedan ayudarme 

 

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Hola @Sebastian alcazar buenos días. Gracias por usar Deezer y lamento los problemas que estás teniendo en el uso de la app.

Por desgracia yo no puedo ayudarte en ello pero @Alfredo.Deezer lo hará en cuenta pueda. Para ello, necesitará que le envíes de forma privada tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer, éste lo puedes encontrar en tu app de Mercado Libre, así podrá activar la oferta Premium en tu cuenta.

😊

También tengo el mismo problema me aparece free me pueden ayudar 

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Hola @glowy buenos tardes desde aquí en España y gracias por usar Deezer como tu App de música en streaming.

Te voy a dejar el enlace en donde viene el explicado tanto la oferta como cómo realizar la suscripción.

Yo no te puedo ayudar porque desde España esa promoción no está disponible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites más ayuda

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Como puedo solucionar mi problema de 12 meses de deezer 

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