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RESPONDIDA

Oferta de Mercado Libre no se activa en mi cuenta Deezer


Hola, les detallo un poco.

 

Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta.

 

Contacte a atención de clientes de ambas empresas y dan razón del error de vinculación a la otra compañía.

 

Respuesta de Mercado Libre

Espero puedan auxiliarme y esto pueda servir para tener una mayor sensibilidad acerca de este problema.

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Mejor respuesta de Alfredo.Deezer 23 August 2023, 10:12

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318 respuestas

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Hola @Cesar_Art @yoeldady @Juan Jiménez Ramírez 

Ya se encuentra activa la oferta Premium en tu cuenta y ya pueden disfrutar Deezer Premium 😎

¡Gracias! 😄

Hola bienas noches, no puedo activar mi suscripcion de los12 meses gratis con Meli+ de Mercado Libre. Gracias. @Alfredo. @Jaime 

 

hola tengo problemas par activar los 12M gratis con Meli+ 

 ayuda , gracias saludos.

 

Mira, yo pase por lo mismo, resulta que yo ya tenia una cuenta en Dezeer, segun en el link que te da ML puedes ligar esa cuenta para que te den los 12 meses gratis, pero la realidad es que no lo hace, lo que tuve que hacer es borrar mi cuenta de Dezeer y registrarme de nuevo y ya con eso funcionó, pude usar el mismo correo y todo idéntico a como estaba mi cuenta, pero si eres de los que tenian cuenta con anuncios y tienes playlist y demas, deberias ver si puedes guardar esas cosas, en mi caso yo no tenía nada y por eso borré 

Buenas tardes, no me permite acceder al servicio premium de Deezer ya que lo contraté por Mercadolibre, sin embargo al iniciar sesión en mi cuenta no me aparece el servicio premium 

Mira, yo pase por lo mismo, resulta que yo ya tenia una cuenta en Dezeer, segun en el link que te da ML puedes ligar esa cuenta para que te den los 12 meses gratis, pero la realidad es que no lo hace, lo que tuve que hacer es borrar mi cuenta de Dezeer y registrarme de nuevo y ya con eso funcionó, pude usar el mismo correo y todo idéntico a como estaba mi cuenta, pero si eres de los que tenian cuenta con anuncios y tienes playlist y demas, deberias ver si puedes guardar esas cosas, en mi caso yo no tenía nada y por eso borré 

No puedo usar mi beneficio de mercado libre,me dice que vincule la cuenta,pero tengo que comprar la versión premium,se supone que tengo el beneficio en mercado libre 

Mira, yo pase por lo mismo, resulta que yo ya tenia una cuenta en Dezeer, segun en el link que te da ML puedes ligar esa cuenta para que te den los 12 meses gratis, pero la realidad es que no lo hace, lo que tuve que hacer es borrar mi cuenta de Dezeer y registrarme de nuevo y ya con eso funcionó, pude usar el mismo correo y todo idéntico a como estaba mi cuenta, pero si eres de los que tenian cuenta con anuncios y tienes playlist y demas, deberias ver si puedes guardar esas cosas, en mi caso yo no tenía nada y por eso borré 

hola tengo problemas par activar los 12M gratis con Meli+ 

 ayuda , gracias saludos.

 

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Hola @Daniel1c, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :)

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@Lucesilla Camarena @MVizcarra @heperaza @Salvador David Sanchez Ordoñez tu suscripción ya se encuentra activada.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme.
Disculpa las molestias del caso

@Jaime ingresé a mi cuenta con mi correo electrónico y contraseña cundo me etiquetas te que ya estaba mi servicio pero aún no está activo me podrías apoyar a ver qué sucede con mi cuenta 

 

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@Lucesilla Camarena he revisado en el sistema y vi que tienes 2 cuentas en Deezer, pero seguramente estas ingresando a una donde la cuenta no esta activa porque el correo dice “yajoo” y no “yahoo”
Te pido por favor que vuelvas a intentar con el correo correspondiente y me indiques si pudiste ingresar a la cuenta Premium.
Gracias :)

Hola me pasa lo mismo que a muchos con eso de la suscripción de meli y al abrí deezer me sale deezer free no está disponible en tu país y no me deja entrar 

 

Hola me pasa lo mismo que a muchos con eso de la suscripción de meli y al abrí deezer me sale deezer free no está disponible en tu país y no me deja entrar 

 

 

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Hola @NorzA  buenos días y gracias por apostar por Dezzer como tu app de streaming.

En estos casos, para agililizar la solución, envía una copia al equipo de soporte y aprovecha los momentos en los que están con el chat online para que te puedan ayudar lo más rápido.

Te dejo el enlace de soporte

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comentarla en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

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Hola @NorzA tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :) 

Qué tal, quiero crear una cuenta de Deezer en mercadolibre pero no me sale tengo meliny quiero aprovechar la oferta que se anuncia de 12 meses gratis en mis suscripciones de mercadolibre no me aparece deezer 

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Hola @Raul Perea Quezada buenos días y muchísimas gracias por querer usar Deezer

Te voy a pasar el link en donde está explicada toda la oferta.

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Ahí tendrás disponible también el enlace con el equipo de soporte en caso de que tengas problemas y no puedas suscribirte.

Revísalo, escríbeles al equipo de soporte y cuéntanos cómo te va.

😊

Me sucede algo similar tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, y al querer vincular mi cuenta no se puede sigo con el plan Deezer Free. Pueden ayudarme al respecto 

 

Gracias

 

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Hola @Edwin Flores por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
Gracias :)

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@Edwin Flores la oferta ya se encuentra activada.
Saludos :)

igual a mi me pasa a las otras personas, segun ya esta activado deezer de meli+, pero entro a mi cuenta de deezer y me sale de que solo tengo deezer free, ya me salí y volvi a intentar pero nada.

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Hola @Samcen ¡buenos días y gracias por usar Deezer como app de streaming!

En estos casos lo mejor es siempre dirigirse con la copia del pago al equipo de soporte para que puedan ayudarte lo antes posible.

Te dejo el link para que te puedas comunicar con ellos lo antes posible. Aprovecha las horas en las que tienen el chat activo para que la resolución sea lo más ágil posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊

Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta.

 

No me da la opción para ingresar con el código de servicio.

 

Ayuden me por favor.

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Hola @jorgeluis.perezespinosa buenos días y gracias por unirte a la familia Deezer. Lamento que estés teniendo problemas en la activación.

Por desgracia es una oferta que en España que no está disponible y no te puedo ayudar yo.Voy a poner en alerta también a @Alfredo. para que te ayude en cuanto le sea posible.

Te dejo el link con la explicación de la oferta por si te sirviera de ayuda:

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en la activación? Te voy a dejar el link de soporte, pero envíales también la copia del pago realizado para que te puedan ayudar lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

Muchas gracias por contestar y por la respuesta, me da luz en el camino a buscar el resultado final que es poder conectarme, voy a intentar lo que me comentas.

 

Muchas gracias nuevamente.

 

saludos.

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¡Hola @jorgeluis.perezespinosa! 🖐

¿Puedes enviarnos tu código de servicio de la oferta de Mercado Libre y Deezer para poder activarla en tu cuenta? 😎

Puedes encontrar este código en la app de Mercado Libre, si te sirve como referencia, en este mismo post/artículo, varios usuarios han compartido sus capturas de pantallas donde se aprecia el código de servicio, así podre ayudarte a la brevedad para tener tu oferta Premium activa 😋

Gracias 😁

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