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RESPONDIDA

problemas con plan familiar


No se activa la cuenta de en un plan familiar.

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Mejor respuesta de Jaime 25 September 2020, 12:55

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3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Diego 
Ten en cuenta que los pagos realizados en efectivo pueden demorar hasta 24 horas en activarse.

Si luego de ese período no se ha activado aun, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte  y te ayudarán a resolverlo.

Saludos y disfruta Deezer:relaxed:

Buenas tardes.

 

Tengo problemas con el ingreso a dezzer al intentar ingresar con mi numero celular. Solo me ingresa con la cuenta del correo.

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Andres Orozco 

Puedo ver en el sistema que tienes una cuenta familiar, por lo que te recomiendo siempre ingresar con tu correo electrónico, al igual que todos los perfiles de la cuenta.
De todas maneras, cual es el problema al ingresar con el numero de teléfono? Te aparece algún mensaje de error?

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