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Como cancelar tu suscripción a Deezer



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136 respuestas

Hola quiero saber por que me parece que estoy registrada en dos cuentas. Y una pago con la visa y la otra con otra tarjeta. Como debo hacer para dar de baja una de las dos? Muchas gracias!!

Requiero cancelar el débito automático de mi tarjeta de crédito de la cuenta de mi hijo que fue cancelado y que el día de pago fue el último, el usuario tiene una cuenta nueva con un correo nuevo no se usa

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@Joochi Yanina Hola! Para dar de baja tu cuenta por favor contacta son soporte ????
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@julio gassette Si estas teniendo problemas para cancelar tu cuenta por favor contacta con soporte ellos lo harán por ti ????
Buenas noches : tengo una inquietud yo acedi los servicios con ustedes el 5 de julio 2018 pero el mes de agosto me retire .. sin embargo siguen cobrando dos meses de servicio , cuando el servicio que habia accedido con ustedes era de tres meses por 13.000 por favor necesito que me colaboren gracias
Quiero cancelar la suscripción a Deezer premium porque se realiza el cobro, pero la App no funciona, cuando se inicia dice q el correo ya esta registrada y q verifique que la cuenta no haya sido desactivada
Quiero dar de baja a dezeere premium por favor necesito que ayuden ... Entro gestionar mi suscripción y me sale como que debo volver a ingresar MJ tarjeta de crédito
Hola quisiera dar de baja a dezeere premium pero no me pide código de promoción.. y no lo sé me podrían ayudar por favor..
Hola buenas noches quisiera saber como hago para camcelar mi suscripción de deezer family. Que no me da la opción y me sale hacer un pago de un mes pendiente.
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Buenos dias quiero cancelar mi suscripcion y no me da la opcion he llamado a mi operador y me da los mismos pasos que la aplicacion y no me da la opcion y necesito cancelarla por problemas personales.
Hola Brenda, sentimos que nos tengas que dejar ????Por favor ponte en contacto con soporte ellos te ayudarán. Te echaremos de menos!!
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Su ayuda por favor como puedo cancelar mi cuenta?
Hola! Por favor contacta a nuestro equipo de soporte ????
Buenos dias quiero cancelar mi suscripcion y no me da la opcion he llamado a mi operador y me da los mismos pasos que la aplicacion y no me da la opcion y necesito cancelarla por problemas personales.
Su ayuda por favor como puedo cancelar mi cuenta?
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Hola quisiera ayuda para cancelar mi cuenta,pero no me cuerdo de mi correo y contraseña,solo tengo la tarjeta la cual se hacen los cobros,me super urge gracias

Hola, tendras que ponerte en contacto con soporte
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me están cobrando una cuota y no estoy usando la aplicación que debo hacer

Hola Gloria, para cancelar tu cuenta Deezer por favor ponte en contacto con soporte> soporte
me están cobrando una cuota y no estoy usando la aplicación que debo hacer
Hola quisiera ayuda para cancelar mi cuenta,pero no me cuerdo de mi correo y contraseña,solo tengo la tarjeta la cual se hacen los cobros,me super urge gracias
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Hola @Federico Guillermo en que dispositivo? Ten en cuenta que el 80% de nuestra biblioteca se puede escuchar en calidad FLAC, para ello solo tienes que establecer la calidad de sonido en los ajustes de audio de la App.
Alguien me puede expicar por favor, en dónde se ESPECIFICA que la transmision es en formato FLAC o ALAC, ya que estoy suscripto al formato SIN PERDIDA....pero no encuentro el lugar donde se haga mención al formato y calidad de transmisión....gracias.
Nivel de usuario 3
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Hola @Janneth C si estas teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte >> soporte ellos podrán cancelarla por ti ????
Buenos días quisiera saber cómo puedo cancelar la suscripción premium ? Ya realice todos los pasos que me da la aplicación para cancelar y en mi celular no aparece
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Gracias @Dilan
Hola @Cristian Grande que tal? Para darte de baja de las newsletters, por favor, accede a tu cuenta desde un ordenador www.deezer.com, haz click sobre la rueda de ajustes, ve a los ajustes de tu cuenta y escoge la opción de "Notificaciones y Compartir", remueve todas las casillas que estén activadas, así puedes deshacerte de los emails. Como alternativa, por favor, escribe un email a nuestro equipo de soporte, ellos te ayudarán resolverlo 🙂
Nivel de usuario 1
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Hola @Cristian Grande

que método de pago o suscripción es el que tienes activo?

Tambien puedes revisar este breve artículo, te ayudará a cancelar tu suscripción según el método de pago que poseas actualmente

https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-como-cancelar-tu-suscripcion-a-deezer-131

saludos.
Quiero dejar de recibir emails! Y darme de baja. Unsuscribe me myaccount and emails.
Nivel de usuario 2
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@mariafelicidadvasquez @Marcela Bohorquez @dmruiz Por favor, si los pasos de arriba no ayudan, poneros en contacto con nuestro equipo de soporte, ellos os ayudarán a resolver estas dudas 🙂 👆🏻

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