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Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa



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114 respuestas

Nivel de usuario 2
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@Rocío.Pereiras He pasado tu post a este ya que aquí puedes encontrar la información 🙂
He revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción ????????
Hice el pago en un rapipago hace más de 12 horas y todavía no se acredita el pago. ¿Alguien sabe que puedo hacer?
Hola buena tardes...hace un rato hice el pago de dezzer por vía Baloto cuánto tiempo se demora para la activación y debo hacer algo adicional ? Gracias
El día de ayer se venció mi suscripción y ya la pagué pero no tengo el servicio...
buenas tardes, realice el pago en baloto hace 30 minutos, quiero saber cuanto se demora en registrar el pago, y cual es el paso a seguir?? saludos!!
Nivel de usuario 6
Hola @carolinajgomez87 he pasado tu post a este ya que puedes encontrar la información que necesitas aquí. Comentarte que he revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción 🙂
I did my payment, but my account don't be actualizated and it cpntonue in free mood. CAN YOU HEL ME PLEASE

My paymant code is EBX_P_5A962627AC3697211539C

Thank you
Nivel de usuario 2
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@Harvey.Gaviria.Ocampo & @Mateo.Correal.Lopez
He revisado las cuentas y puedo ver que ya se ha activado la suscripción 🙂
En este post podéis encontrar la información asociada al problema. Saludos!
Genere el pago por baloto y aun no aparece en premium
Hola que tal, Realize el pago por vía baloto de $11.000 y me aparece que sigo en la forma de prueba gratuita, a cuanto tiempo se activa, gracias
Buenas noches en dos ocasiones se ha presentado el mismo inconveniente realizo el pago y no se ha hecho efectivo pero me ha pagado el dinero de la cuenta la primera vez volvía a pagar y no importaba pero ya era muy tedioso, cómo hago para que me reaccione el servicio en vista que ya pagué
Nivel de usuario 2
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@Aldo Eibii , aquí puedes encontrar la información acerca de tu problema. Puedo ver que tu cuenta sigue estando en modo gratuito, pero recuerda que puede tardar 72 horas en activarse. Si sigues teniendo problemas tras las 72 horas, recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂
Nivel de usuario 2
Medalla +1
@Elida Sicard & @mafe mesa 22 he pasado vuestro post a este ya que se trata de lo mismo. Podéis encontrar la información aquí. Comentaros también que vuestra cuenta ya se ha activado correctamente 🙂
Nivel de usuario 2
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Hola @XIME, he pasado tu post a este ya que puedes encontrar la información que necesitas aquí. Comentarte que he revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción 🙂
No puedo generar mi boleta de pago para pagar mi cuenta premiun desde un oxxo, la vez pasada si se pudo y ahora no me da la opción que puedo hacer, ya se venció mi suscripción y todo porque no me dejo generar mi boleta nueva de pago en oxxo
Realice pago Baloto y no me puedo asociar con la cuenta gratuita
Realicece RRealice pago Baloto y no me puedo asociar con la cuenta gratis
Nivel de usuario 2
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@Daniel.Alejandro he pasado tu post a este ya que se trata de lo mismo :)
He revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción!
Pagué mi subscripción ayer y todo estaba bien, pero hoy me dice qur tengo que subscribirme y esta en la versión gratuita
Hola buenas noches ya pague mi suscripción y me pide que me suscriba me ayudan por favor
Pague la promoción de $11.000 cop. Con el n° de pago [información personal eliminada] y aun no puedo ser premium
Que hago?
Nivel de usuario 7
Medalla +1
Hola @Eduardo Aguilar
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
Hola ya hace 5 dias quw realice mi pago por medio de oxxo y no se ha renovado mi cuenta . Ya me cance de esperar por lo general son 2 o 3max como siempre ...
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola Sarahi, podrías contactar al equipo de soporte Deezer, ellos te ayudarán 🙂

Puedes seguir este enlace: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
Buenas Tardes
Hace tres días hice mi pago por OXXO
y me trato de meter a mi cuenta y me pide
que me suscriba.

Espero que me puedan apoyar.

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