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Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa

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114 respuestas

carladeezer
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@andresarias He revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado 🙂 Arriba puedes encontrar más info acerca de lo que ha pasado! Saludos 🖐🏻
carladeezer
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@hitomi.chongtakumiro 👆🏻
carladeezer
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@Brandon Torres Los pagos por Oxxo pueden tardar hasta 72 horas en activarse. Puedes encontrar más información acerca de esto aquí 👆🏼
carladeezer
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@DANIEL GOMEZ He revisado tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la cuenta. Arriba puedes encontrar más información 👆🏻
Comentarte que he eliminado la captura que adjuntaste, por motivos de seguridad, ya que contiene tu información personal.
carladeezer
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Hola @Brandon Torres Revisé tu cuenta y puedo ver que ya se ha activado la suscripción :)
Si sigue apareciendo en modo gratuito, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
carladeezer
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Hola @Las.Bolsas.Ecológicas ! No aceptamos pago en efectivo, pero si tenemos otros medios. Las formas de pago que aceptamos en Colombia son:
- Pago por tarjetas de crédito VISA o Mastercard.
- A través de Apple
- Transferencia bancaria
- Baloto
- Planes con TIGO

Espero que esta información sirva de ayuda 🙂
carladeezer
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@Andrea Pulido Hola! He revisado tu cuenta y puedo ver que la suscripción está activada. Por favor, sigue los pasos de arriba ☝????
carladeezer
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@Terre @Juan Pablo Llano ☝????☝????
carladeezer
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Hola @TeFa ArBo ! He revisado tu cuenta y puedo ver que se ha activado la suscripción, pero si sigue dando problemas, sigue los pasos de arriba ☝????
carladeezer
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@Daniela Robledo @yessanysierra ☝????☝????
Sandy
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Hola Sarahi, podrías contactar al equipo de soporte Deezer, ellos te ayudarán 🙂

Puedes seguir este enlace: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new
SandyDeezer
Sandy
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Hola @Marvin Lopez en ese caso tendrías que contactar con nuestro equipo de soporte ellos te darán una respuesta inmediata ???? >> soporte
SandyDeezer
Sandy
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Hola @JKmiloZ como podemos ayudarte?
SandyDeezer
Sandy
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Hola buen dia cyanto tiempo se demora en ser premium si pago via balto ebanx
Hola Nikolas, normalmente tarda unas 72 horas en activarse, si estas teniendo problemas ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
SandyDeezer
Sandy
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Quería hacer una consulta. Hice un pago en efectivo de 207 pesos por la suscripción de 3 meses. Quería saber cuánto tarda en activarse la aplicación premium
Hey, te dejo arriba algunos tips ☝????
SandyDeezer
Sandy
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Hace mas o menos hora y media realice mi pago deezer via baloto y tengo la factura pero no me ha actualizado mi cuenta a premium+, sera posible que me ayuden?
Hola Diego ☝????
SandyDeezer
Sandy
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Hola buenas tardes.Les cuento que Sigo sin deezer premium teniendo el pago hecho hace ya dos dias, que solucion hay? Gracias (Pago por webpay) norte

Hola Natu, ten en cuenta que los pagos por Webpay tardan 72 horas en activarse ????
SandyDeezer
Sandy
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Acabo de pagar la la subscripción premium por medio de PSE pero entró a la aplicación y sale que todavía no soy premium Hola ten en cuenta que los pagos por PSE tardan 72 horas en activarse!
SandyDeezer
Sandy
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He hecho el pago por via baloto pero aun no me aparece la cuenta premium activa. Me podrian ayudar con este asunto por favor Hola Ivan, ten en cuenta que los pagos por baloto tardan 72 horas en activarse.
SandyDeezer
Sandy
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Que otra opciones de pago tienen que no sea con tarjeta de crédito o de débito. Vivo en México Puerto Vallarta
Hola! En México puedes pagar en un punto Oxxo, si ves los métodos de pagos en tu cuenta podras verlo ???? si necesitas ayuda nuestros compañeros de soporte estan dispobiles para ti!
SandyDeezer
Sandy
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Ya no tengo tarjetas de crédito visa ni Mastercard, así que requiero una opción de pago y al parecer no encuentro la adecuada, creo que no aceptan tarjetas de franquicias diferentes a las antes mencionadas. En algún lado leí que se podía pagar con PayPal o por medio de PSE pero no encuentro la opción. En la opción de cambiar el medio de pago solo tengo de opción visa o Mastercard, no sé cómo cambiar ese parámetro.
Hola Camilo, en que país te encuentras? ????
SandyDeezer
Sandy
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Colombia
Hola Camilo, has intentado la opción de pago por Baloto?
SandyDeezer
Sandy
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Hola @TeFa ArBo ! He revisado tu cuenta y puedo ver que se ha activado la suscripción, pero si sigue dando problemas, sigue los pasos de arriba ☝????Hola carla... aun no he podido disfrutar del servicio premium.. ya se cumplieron las 72 horas. Ya me desconecte y volví a conectar. .. ya desinstale la app y la volví a cargar...valide que estuviera actualizada...y aún sigo con deezer free...voy a perder el pago de la mensualidad
Hola! Por favor ponte en contacto con soporte ellos te activarán la suscripción!
SandyDeezer
Sandy
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Hola @Stephanie Ahumada se demora 72 horas ????
SandyDeezer
Sandy
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Hola @andrea_nagles ☝????
SandyDeezer

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