Tengo la cuenta de Deezer premium al día, mi próximo vencimiento es en agosto y sin embargo, me aparece como que tengo el plan gratuito y no puedo usar los beneficios de usuario premium
no puedo usar mi cuenta de deezer premium
Mi cuenta de plan familiar no tiene acceso y aún no se vence mi plan tengo años usando Deezer y nunca me había pasado esto. Ayuda
La app se encuentra como en modo usuario que no es premium
Me acaba de pasar exactamente igual; de la nada soy plan free. El pago está al día y no puedo escuchar más de 30 segundos.
Buenas tardes; tengo una suscripción family Bolivia, y no me deja escuchar música, aparece Deezer free. Y lo tengo pagado..
De la nada , no me cargan las músicas y me aparece como si no estuviera suscrito ala aplicación, cuando si lo estoy , ayuda!!
Tengo Deezer family desde el 2019 y ha estado funcionando muy bien pero el día de hoy ya con el pago hecho, no me deja escuchar la música porque aparece que tengo Deezer free y me muestran anuncios de subscribirme a planes premium cuando ya tengo el Deezer family. Tampoco deja que los demás perfiles del Deezer family puedan escuchar la música.
Tengo el mismo problema. Ayuda !!
Hola tengo Deezer family varios años, hoy que intento entrar me está pidiendo que me suscriba a Deezer e incluso el pago se hizo el 14 de julio
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25 July 2024
Hola
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
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25 July 2024
- Respuesta
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
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25 July 2024
Hola
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
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25 July 2024
Hola
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
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25 July 2024
La app se encuentra como en modo usuario que no es premium
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
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25 July 2024
Mi cuenta de plan familiar no tiene acceso y aún no se vence mi plan tengo años usando Deezer y nunca me había pasado esto. Ayuda
Hola
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
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25 July 2024
Hola
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos
Muchas gracias! Ya se solucionó.
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25 July 2024
¡¡¡ EXCELENTE !!!
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en Español.
Donde puedes comentar temas, publicar contenido, dar más ideas y participar en los diferentes grupos y eventos del Foro.
Hola! saben por qué razón no me deja reproducir música ni en el celular ni en sitio web? al ponerle play me sale rápidamente un cuadro en blanco y simplemente no se escucha nada, mi pago está al día y ya reinstale y cerre sesión y sigue igual
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25 July 2024
Hola
Intenta desconectar tu ruteador por unos 30 a 60 segundos
Saludos
Olvidé mencionar que ya son 3 veces que me dice que el pago se ha rechazado, pero ni siquiera ha llegado mi fecha de pago y además hay dinero en mi cuenta
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25 July 2024
Olvidé mencionar que ya son 3 veces que me dice que el pago se ha rechazado, pero ni siquiera ha llegado mi fecha de pago y además hay dinero en mi cuenta
Para asuntos de pagos contacta a soporte directamente para que te ayuden.
El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México) https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
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25 July 2024
También con ellos puedes ver lo de tu problema con la reproducción si reiniciar el ruteador no funcionó
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25 July 2024
Aprovecho para darte la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en Español.
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