No puedo entrar a mi cuenta en otro dispositivo
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6 March 2024
- Respuesta
Hola
La cuenta PREMIUM solo te permite reproducir música en un dispositivo a la vez aunque si puedes tener la app hasta en 3 dispositivos.
Para poder reproducir en 2 dispositivos simultáneamente necesitas una cuenta DUO y si quieres mas hasta 6 dispositivos entonces una cuenta FAMILIY
Te dejo el link a los 3 tipos de cuentas para que las compares
Saludos y bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115002436069-Deezer-Premium
https://support.deezer.com/hc/es/articles/16545519017885-Deezer-Duo
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115002459285-Deezer-Family
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6 March 2024
Si el problema no es reproducir simultáneamente en otro dispositivo entonces te sugiero DESINSTALAR la App Deezer del 2o dispositivo e instalarla de nuevo.
Si tengo suscripción con mercado libre, puedo acceder al plan familiar si perder lo de mercado libre? Algún pago extra?
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18 April 2024
Si tengo suscripción con mercado libre, puedo acceder al plan familiar si perder lo de mercado libre? Algún pago extra?
Hola
Contactar a soporte tecnico y ellos te darán una respuesta de cómo escalar tu cuenta a Family y que condiciones existen con respecto a Meli+ para hacer esto.
Te dejo su link y aprovecha que estan en linea a esta hora para usar el Chat.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
Nivel de usuario 7
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Si tengo suscripción con mercado libre, puedo acceder al plan familiar si perder lo de mercado libre? Algún pago extra?
Hola
Para poder acceder a Deezer Family, si tienes una suscripción Premium por parte de Mercado Libre, es necesario cancelar la suscripción de Deezer directamente con Mercado Libre, así tu cuenta volverá a gratuita y podrás suscribirte a Deezer Family 😎
Saludos 😁
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22 April 2024
No me gustas dar esas feas noticias :( por eso no comente lo de Cancelar Meli+ y recontratar Family, pero prometo para la próxima si dar ese detallito.
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