DESDE QUE TENGO MI CUENTA ALGUIEN MÁS TENÍA ACCESO A ELLA CUANDO YO NO LO AUTORICE, HE CAMBIADO MI CONTRASEÑA MÁS DE 5 VECES, HE ESCRITO A DEEZER PARA TENER AYUDA O SOLUCIÓN Y NADIE CONTESTA, CONTINUAMENTE TENGO CORREOS DE QUE ALGUIEN ESTÁ INTENTANDO ENTRAR A MI CUENTA, DEBEN REFORZAR SUS MEDIDAS DE SEGURIDAD, TENGO MIEDO DE QUE ALGUIEN MÁS USE MIS DATOS POR HACER USO DE SU APLICACIÓN
Mejor respuesta de Wanderer
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Si cambias la contraseña y la adivinan pueden darse varias situaciones:
- que tus contraseñas sean fáciles de averiguar: pocas letras, palabras fáciles con alguna fecha de nacimiento, contraseñas comunes
- que tengas metido algo en tu ordenador/móvil/tablet/reloj/tv que registre las pulsaciones de teclado, observe la actividad, etc y se lo remita a un tercero. Solución aquí ? Formatear, y es recomendable instalar antivirus, antifirewall, antispam, gestor de contraseñas.
- También cuidado con los sitios donde se accede, sobretodo si son páginas de la “dark net”, ó si accedes mediante “honeyspots”, ó equipos de uso compartido públicos.
- En el caso de una tarifa familiar con miembros que no son de tu familia real, es decir, desconocidos de internet, conviene no compartir con ellos los datos, y más ahora que cada uno tiene sus propios datos de acceso.
Contacta con el soporte de Deezer para que vean la IP, geolocalización de las conexiones y puedan dar con ese personaje:
En mi caso, llevo casi 4 años usando Deezer y no he tenido esos problemas siguiendo esos consejos.
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