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Pregunta

Cambio membresía de premium a family


cuento con la membresía de deezer premium y deseo pasarme a family, el día de mi corte hice el cambio y mi pago fue aceptado, pero en mi cuenta sigue diciendo que soy premium y me dice que debo pagar el mes de esta membresía, como puedo hacer para que me quede family ya que el pago ya está echo pero no se ve reflejado.

6 respuestas

Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte
Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte
Muchas gracias por la respuesta, el mismo día puse el caso pero hasta ahora no recibo respuesta
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Haroldvb normalmente tardan 24-48 horas en contestar!

Que rabia, me pasa lo mismo, hice el pago a Deezer Family y me aparece que estoy en Deezer premium! Da rabia

 

Te pudieron solucionar el error?

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Mirandag13 

Tal parece que ha habido un error en la activación por parte de Apple en tu suscripción.

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan solucionar tu problema a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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