include
RESPONDIDA

Cambiar de Deezer Premium al plan Family



Mostrar el primer mensaje

46 respuestas

Nivel de usuario 3
Medalla +1

Bienvenidos al plan Deezer Family 

Para que toda la familia pueda disfrutar del servicio solo tienes que seguir este link Deezer Family, teniendo en cuenta los puntos mencionados a continuación

 

Tengo una cuenta Premium 

Si cuentas con una suscripción Premium y quieres suscribirte al plan Familiar, la oferta Deezer Family sustituirá a tu suscripción actual en tiempo real y se te cobrará la tarifa de la suscripción de inmediato.

 

Pago a través de Apple iTunes

Si cuentas con una suscripción Premium pagada a través de Apple y quieres suscribirte al plan Familiar, debes cancelar tu suscripción con Apple y esperar a que termine el mes pagado. Una vez que la cuenta pase a la versión versión gratuita, puedes suscribirte a nuestro plan Deezer Family

 

Tengo una suscripción a través de mi proveedor de telefonía móvil

Si cuentas con una suscripción Premium pagada por TIGO, primero cancela el plan mediante TIGO y espera a que termine el mes pagado, y una vez que la cuenta pase a la versión gratuita, podrás suscribirte al plan Family.

 

¿Si cambio de plan pierdo mis listas?

Tranquilo(a),  no perderás tus playlists, las podrás encontrar en el perfil principal!

Para más información acerca de como gestionar el plan Family, sigue el enlace a continuación: Deezer Family

Si sigues teniendo dudas, por favor contacta con nuestro equipo de soporte

 

 

 

Hola deseo cambiar mi cuenta premium a family, mi suscripcion premium ya se acabó, sin embargo me dice que no cumplo los requisitos y no me da la opción para adquirir el plan family. Gracias

Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @rucamusic puede ser por alguna de estas razones ????????
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Fernando Diaz Pinel debes cancelar primero Premium y luego suscribirte a Family, tienes toda la info aqui ☝????
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Juan Cajas puedes encontrar la info en este topic ????Family
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Iker223 puedes leer este articulo
Quisiera cambiar mi plan a uno familiar
Quiero cambiar mi suscripcion de deezer premium a deezer family pero me sale un mensaje de que mi cuenta no cumple mis requisitos.
Acabo de hacerme deezer + y me gustaria cambiar a family pero no me deja.
Ingreso para cambiar mi plan de Deezer Premium a Deezer Family y no me acepta el cambio
Cordial saludo, solicito pasos a seguir para poder cambiar mi cuenta de Premium + a la cuenta Family con 6 perfiles. Quedo atenta.
Hola Foro, Desearía cambiar mi plan actual de premium que es contratado con una operadora movil, a el plan Family, quisiera saber como es el proceso, porque he estado leyendo varios foros y dicen que debo cancelar mi suscripcion actual para volver a cuenta gratuita pero no sé si debo cancelar desde la web o con mi operador actual para poder gestionar el cambio.

Gracias por su ayuda de antemano.
Hola, quiero pasarme a Deezer Family pero me sale que no cumplo los requisitos?! A que se debe esto?
Hola, me gustaría saber como puedo cambiar mi suscripción actual Premium+ a Deezer Family. Gracias.

@Sandy  Hola, quisiera pasar mi cuentra premium a  Family sin importar que se me pierdan los dias pagados en Premium. Como lo puedo hacer?

Yo tengo ese mismo problema. Como lo solucionaste ??
Hola!
para hacer el cambio de suscripción de Premium a Familiar, es necesario esperar que se agote el tiempo de vigencia de premium, no se puede antes?
Mañana 30-10 me figura como fecha de pago. Quisiera saber si me paso mañana a la cuenta Family si me van a cobrar doble, es decir Premium y Family. ¿Me conviene hacerlo mañana u hoy?
Estoy intentando pasar mi cuenta premiun para una familiar y sale que no cumplo con los requisitos para hacerlo.

Cuales son esos requisitos?
Tengo el plan premium con tigo music, pero deseo adquirir la anualidad puesto que cambiaré de operador, cómo puedo hacer para contratar, intento por la pagina y no me deja. Además, pregunto, debo a esperar a que se acabe la suscripcion con tigo para comprar el plan por un año?
Deseo cambiar mi suscripción normal a una familiar, me indican que debo hacer por favor, muchas gracias

Responder