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Comentario enviado por opalomo

6 Respuestas

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Runaway Baby
robertohernandezaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con los perfiles de miembros del plan familiar

Pago el servicio desde el 2017, mi metodo de pago se vencio, el dia de hoy que hice el pago de este mes de mi suscripcion, ahora ya no me aparecen en el plan los miembros independientes que tenia a travez de correo electronico, le envio el link y no los agrega a mi perfil, es decepcionante que no se tenga una manera de contactar en tiempo real a un asesor   Que lograste, acaso te respondieron?  O simplemente te moviste a otra plataforma?Espero veas este mensaje.Oscar

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Runaway Baby
robertohernandezaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con los perfiles de miembros del plan familiar

Para dejar constancia envié esto y ni un solo mensaje de respuesta, pero claro marcaron mi solicitud como “solucionada”, vaya descaro!  

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Runaway Baby
robertohernandezaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con los perfiles de miembros del plan familiar

Terrible, simplemente terrible el soporte técnico de Deezer.  Creo que en una oportunidad previa simplemente tuve suerte con un requerimiento.Aparecieron perfiles bloqueados (que obviamente no eran los mios) y acaso recibí respuesta luego de reportarlo?  Nada!Pensé que otras plataformas daban mal servicio pero ya veo que Deezer no es la excepción.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Runaway Baby
robertohernandezaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con los perfiles de miembros del plan familiar

Hola gracias por contestar, pero quiere decir que tengo que volver a agregar a los miembros?Que pasa con sus preferencias y configuraciones?Porqué sucedió esto?

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Runaway Baby
robertohernandezaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con los perfiles de miembros del plan familiar

Tengo exactamente el mismo problema, pero nadie de soporte contesta mis solicitudes.Cómo lograste resolver el problema?Saben siquiera que fue lo que pasó? Antes el equipo de soporte era muy ágil, pero últimamente parece que eso es cosa del pasado.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
H
Tiny Dancer
haiidde.diiazuuitronTiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

echo dot alexa no compatible con deezer

Estimados resolvieron esto?  Tengo 2 cuentas de amazon y varios dispositivos Alexa, estoy en Guatemala.  En una de las cuentas funciona perfectamente, pero he intentado de mil maneras tratar de agregar Deezer en la otra cuenta y no hay como. Alguna idea?  Alguien de Deezer que apoye? Oscar.

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Jaime
Community Manager
hace 2 años

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