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Comentario enviado por Francisco Neira

1 Respuesta

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Runaway Baby
Francisco NeiraRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Favor ingresar usuario

Hola Jaime, gracias por contestar, seguí los pasos indicados, pero cuando le envío la invitación al usuario, al ingresar le da un mensaje que dice: "tu correo está asociado a una cuenta existente.Yo ya había tenido a este mismo usuario en mi plan familiar, este plan lo cerré y estuve algunos meses con la versión gratuita. Ahora que volví a reactivar mi plan familiar lo volví a invitar, imagino que como ya existe como usuario con una cuenta independiente la app no le permite pasar a un plan familiar, además la idea también es que pueda agregar la música que ya tiene en su perfil.hace algún tiempo me ocurrió algo similar y las instrucciones eran que debía solicitar agregar al usuario al área de soporte.Espero haberme explicado, cualquier duda me cuentas.Saludos CordialesFrancisco Neira  

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Jaime
Community Manager
hace 1 año

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