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Comentario enviado por Pia.Deezer

2 Respuestas

S
Santiago Gutierrez
preguntado en Otros dispositivos

Deezer Google Home Colombia

Hi @fankof we are very sorry but Deezer is not available for Google Home Colombia :( Apologies for any inconvenience caused.

19
J
Tiny Dancer
hace 2 años
Alfredo.Deezer
Community Manager
Alfredo.DeezerCommunity Manager
publicado en Suscripción y pagos

Problemas con el pago

Hola @Andre Martinez M Gracias por contactarnos. Lamento que tu suscripción Deezer Family no esté activa en nuestro sistema, esto podría deberse a un problema de sincronización entre los sistemas. Como Apple te cobró, no puedo ver el pago, ya que es política de Apple no compartir ningún detalle de pago personal con nosotros. Sin embargo, esta es la solución que puedo ofrecer:1) Cancela todas tus suscripciones Deezer con Apple en tu iPhone o iPad: - Ve a Configuración> iTunes y App Store. - Presiona tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla. - Presiona Ver ID de Apple. Es posible que debas iniciar sesión o utilizar Touch ID. - Presiona en Suscripciones - Presiona la suscripción Deezer - Pulsa cancelar para confirmar. 2) Envía una captura de la fecha de cancelación / finalizaciónde y la pantalla del último recibo de pago (debe mostrar ID de Apple, ID de transacción, fecha, monto pagado) via el link: http://support.deezer.com/hc/es/requests/new Por favor no aquí. Luego agregar

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años

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