RESPONDIDA

Oferta de Mercado Libre no se activa en mi cuenta Deezer


Hola, les detallo un poco.

 

Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta.

 

Contacte a atención de clientes de ambas empresas y dan razón del error de vinculación a la otra compañía.

 

Respuesta de Mercado Libre

Espero puedan auxiliarme y esto pueda servir para tener una mayor sensibilidad acerca de este problema.

icon

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer 23 August 2023, 10:12

Ver original

309 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Me alegra que ya este todo en orden @Nicolás A. 
Si tienes alguna pregunta o solicitud no dudes en volver a contactarme.
Saludos y disfruta Deezer Premium.

Hola buen día, tengo el mismo problema. Pague la suscripción desde mercado libre pero mi cuenta sigue en free.

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @LuisNoriega8 tu suscripción ya se encuentra activada.
Por favor ingresa en tu cuenta y confiímame si ya puedes disfrutar de Deezer Premium.
Gracias :)

Hola, no puedo enlazar me cuenta a mercado libre, ne puedes ayudar por favor 🙏 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @THALY he revisado en el sistema y tu cuenta ya se encuentra activada.

Saludos

Me sucede algo similar tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, y al querer vincular mi cuenta no se puede sigo con el plan Deezer Free. Pueden ayudarme al respecto 

Gracias

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Argel podrías enviarme el ID de servicio ubicado en el la parte inferior izquierda del recibo de pago para poder ayudarte con la activación?
Gracias

Hola @Martín Lizárraga Velázquez lamento que hayas tenido problemas.
La persona de soporte está investigando y llevando tu caso, por lo que te ayudará a solucionarlo a la brevedad.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :relaxed:

Hola, yo tengo el mismo inconveniente, hace dos días realicé las suscripción a través de Mercado Libre y me sigue apareciendo la versión gratuita

Ayuda con mi pago. Por favor 

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Gracias @Argel tu oferta se encuentra activada.
Por favor ingresa a tu cuenta y avísame si ya puedes disfrutar de Deezer Premium.
Saludos 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @EdEma puedo ver en el sistema que tienes una suscripción activa directamente con Deezer.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema y cualquier otra cuenta con la que estes intentando activar la oferta de Mercado Libre.
Muchas Gracias

Gracias por su apoyo

Hola,  podrían ayudarme a mi también? Sigue en free mi suscripción a pesar del pago.

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Ispme gracias por la info. Tu oferta ha quedado activada.
Saludos

@Ispme gracias por la info. Tu oferta ha quedado activada.
Saludos

Muchisimas gracias de verdad :D!

Hola, tengo el mismo problema para vincular mi cuenta con la oferta de Mercado Libre. Mi código de servicio es: 4201905374327

Agradeceré la ayuda. 

Gracias. 

Hola, pueden ayudarme! Tengo el mismo problema mi mail es jonathanvf9@gmail.com mi usuario Jonathan1982 por favor!! Muchas gracias 

 

Me pueden ayudar a vincular mi cuenta de mercado libre von deezer 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @jackgarl5 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ya que puedo ver que en vez de activar la oferta de mercado libre te has suscrito directamente a través de Google payments.
Uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Disculpa las molestias del caso
 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Jorge Hernandez tu oferta se encuentra activada.
Podrías confirmar si puedes disfrutar de Deezer Premium.
Gracias.
Saludos :)

Hola buenas tardes ¿Podrían ayudarme? Es que tengo el mismo problema, no logro vincular mi cuenta de Mercado Libre con Deezer

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@heperaza podrías enviarme el ID de servicio ubicado en el la parte inferior izquierda del recibo de pago para poder ayudarte con la activación?
Gracias

Hola, tengo mi suscripción por mercado libre, pero me sigue apareciendo free, ayudame por favor . Gracias.

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Guadalupe Hdz gracias por la info. Tu suscripción ha quedado activada.

Saludos :)

Siiiii Jaime! Muchísimas gracias!! Yo feliz!!!🤗

Responder