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RESPONDIDA

se pausa reproduccion varias veces


Cuando uso mis audífonos (AirPods pro) siempre suele pausarse la reproducción unas tres veces, pongo play y a los pocos segundos se pausa, reanudo la reproducción manualmente y lo hace de nuevo. Esto sin quitarme los audífonos o pausando manualmente la reproducción, luego de 2 o 3 veces no lo vuelve a hacer. ¿Habrá alguna solución al respecto? 
 

dispositivo: iPhone 14 

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Mejor respuesta de AnBal 3 May 2024, 07:37

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2 respuestas

Hola @ritux123 

Parece ser un problema técnico
Lo básico para probar es:

  • Limpiar el cache de la aplicación
  • Verificar que tengas espacio suficiente en tu dispositivo
  • Desconectar de la corriente eléctrica tu ruteador de 30 a 60 segundos y conectar de nuevo si estas con WiFi o Ethernet.
  • Desinstalar la App e instala de nuevo.
    Si estás usando Windows e instalaste desde Microsoft Store desinstala e instala desde el site de Deezer. https://www.deezer.com/explore/es/download/

y si todo de todo falla:

  • Contactar a soporte para que te ayuden a resolver el problema.

Te dejo el link de como contactarlos.

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @ritux123 buenos días y gracias por usar Deezer.

Mira yo tengo unos Airpods pro2 con un iphone 15 pro max y a mí particularme no se me corta la conexión, salvo cuando paso de una red wifi a datos o viceversa, es el único momento en que sí que es cierto, que deja de reproducirse lo que estoy escuchando. Incluso, después de una llamada o escuchar un audio de whats, al finalizar contínua la reproducción que estaba en Deezer.

Prueba lo que te dice el capo @CarlosMX y cuéntanos cómo te va.

😊

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