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En menos de un mes ya van dos veces que se borra toda mi música y me toca volverla a descargar sin razón alguna, es muy molesto porque tengo muchísima música y demora muchísimo en descargar todo 

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Mejor respuesta de Jaime 27 November 2022, 16:33

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Hola @David Vásquez Pino lamento que tengas problemas y entiendo tu molestia, ya que no es algo nuevo como mencionas.
Para poder entender de mejor manera y reportarlo (porque no te quepa duda que siempre lo hago), podrías brindarme más detalles sobre las canciones que desaparecen, y si son favoritos, albums, playlists, etc?
Mientras más detalles, mejor es el feedback que puedo brindar a nuestros desarrolladores y que puedan reproducir el problema y buscar una solución permanente.
Muchas Gracias.
Saludos

En menos de un mes ya van dos veces que se borra toda mi música y me toca volverla a descargar sin razón alguna, es muy molesto porque tengo muchísima música y demora muchísimo en descargar todo 

Esa es la lógica, pero a mi me pasa igual, de un momento a otro se desaparecen las canciones, y descargar (como siempre) es un tedio ilógico, yo me he ido varias veces de acá por eso, y casi siempre se me olvida por que me había ido, la app es basura, y no es actual, desde hace varios años estoy así, volviendo, yendo y viceversa, y solo por que las funcionalidades parecen de papel, después de 2 años sigo viendo errores de hace 2 años, y no dudo que los reporten, creo que es cuestión de subestimar los reportes, y sobre estimar su app, que lamentable servicio de verdad. 

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Hola @David Grajales se ha borrado tu música de la nada? Porque eso no es posible a no ser que borres la app y la vuelvas a instalar o bien que borres los datos en los ajustes de la app.
Podrías brindar mayor información de como se borro la música en ambas oportunidades?
Muchas Gracias

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