Hola, hoy me suscribí a deezer premium mediante la promoción de mercado libre chile. Activé la oferta de 12 meses sin problemas. Pero la opción HIFI o Alta Fidelidad no me aparece al cambiar la calidad de sonido. Alguna solución a este problema?
Saludos.
Mejor respuesta de Maury Osber
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Hola, ¿haz probado iniciar sesión de nuevo?
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Hola
Hoy en día las cuentas premium llevan todas asociadas la modalidad de Hifi, con lo que si te has suscrito, algo tiene que haber mal que no te permita disponer de la máxima calidad de audio.
Te voy a dejar el link con la oferta, en la que vienen posibles problemas para que lo revises:
Y voy a poner en alerta a
Cualquier cosa no dudes en comentarlo en el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
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Hola
Como lo ha mencionado
Si aún tienes dificultades, ¿puedes enviarnos algunas capturas de pantalla de tus ajustes de audio y las opciones que son visibles? Así podremos revisarlo a fondo
Saludos 😄
Hola, sí, adjunto capturas de la aplicación de macOS y de la app de iOS
Hola
La oferta de Mercado Libre Premiun en Deezer incluye HiFi, así que debe ser posible seleccionar la modalidad de “Alta Fidelidad” en tu app de Deezer en los ajustes de audio 🤙
Como lo ha mencionado
Si aún tienes dificultades, ¿puedes enviarnos algunas capturas de pantalla de tus ajustes de audio y las opciones que son visibles? Así podremos revisarlo a fondo
Saludos 😄
Probé iniciar sesión nuevamente, pero no soluciono el problema. Te envié un mensaje privado.
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Hola
Gracias por reportarnos el problema y por la información proporcionada.
Ya lo hemos solucionado y ya puedes disfrutar de tu calidad HiFi en tu app de Deezer, solamente cierra sesión e inicia nuevamente sesión con tu cuenta Deezer 🤙
Te invitamos a que sigas particiando en nuestro foro en Español, estamos para ayudarnos entre todos por aquí 😁
Saludos 😎
Muchas gracias, ahora si puedo activar la opción de calidad HIFI 
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Muchas gracias, ahora si puedo activar la opción de calidad HIFI 😀
😎
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