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Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 


388 respuestas

para creators debo crear cuenta nueva distinta? no me da la opcion de ingresar redes sociales :(

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Hola @Los Innombrables COL lamento que se haya subido a otro perfil.
He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/160116052
Te recomiendo ahora reclamar tu perfil en Deezer for creators para que puedes tener acceso a editar: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

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Hola @Lily Blue gracias por reportarlo.
He creado un nuevo perfil de artista con tu nombre y tú música en el: https://www.deezer.com/es/artist/160123882
Confírmame luego si todo esta OK o si tu nombre de artista se escribe todo en Mayúsculas como en las portadas de los álbumes, para realizar los cambios correspondientes.
Puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators y así poder tener acceso a editar: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

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Las redes sociales las podrás agregar una vez que hayan verificado tu perfil y te den acceso, proceso que toma alrededor de 3 semanas debido al alto numero de requerimientos con el que cuenta el equipo encargado del catálogo musical.
 

muchas gracias por la ayuda! :D

 

 

 

 

Hola @Los Innombrables COL lamento que se haya subido a otro perfil.
He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/160116052
Te recomiendo ahora reclamar tu perfil en Deezer for creators para que puedes tener acceso a editar: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Hola @Jaime 
Quedo mal la música que agregaste al perfil nuevo que creaste esa música NO ES MIA, mi canción lleva por titulo “Preguntas Sin Respuestas” del álbum “Bosa Sonora y aun sigue en un artista equivocado, gracias. 

Perfil del artista al que se subio por error: https://deezer.page.link/DdhkqgZ3C9ttWupZ6
Link de mi canción: https://deezer.page.link/zWnfWb9JQqijCTvs5

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Hola @Los Innombrables COL he realizado algunos ajustes en tu perfil.
Podrías indicarme si ahora aparece tu canción?
Muchas Gracias :)

 

Hola @Los Innombrables COL he realizado algunos ajustes en tu perfil.
Podrías indicarme si ahora aparece tu canción?
Muchas Gracias :)

Hola
Aparece en Top Canciones la canción Innb-24 que no es mía, en la seccion de Apariciones si esta el álbum donde esta mi canción, no se si pueda poner en Top Canciones la canción Preguntas Sin Respuestas que aparece dentro del album que aparece en la sección de Apariciones dentro del álbum Bosa Sonora.
Gracias

 

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@Los Innombrables COL disculpa todos los inconvenientes. He actualizado tu página nuevamente para que dicha canción no aparezca en tus top canciones.
Sin embargo no tengo una manera de proceder con tu solicitud manualmente para que Preguntas sin respuestas aparezca en Top canciones.
De todas maneras, espera 24 horas y vuelve a revisar y me cuentas.
Saludos 

Hola! Hace poco que abrí mis plataformas, pero coloqué mi nombre con comillas, Afreeka “La Negritud” https://www.deezer.com/mx/artist/106233092. Luego de subir mi primer tema, eso me trajo ciertas dificultades, por tal razón, decidí cambiarlo a Afreeka La Negritud, sin comillas https://www.deezer.com/mx/artist/134021732. Luego de mi cambio, hice una colaboración y la persona subió el tema desde su distribuidora con mi nombre anterior, https://deezer.page.link/tfgTZ3pMpgHy2mTq8 lo que hace que ahora tenga dos perfiles y no tenga esta colaboración en mi perfil nuevo.
He logrado cambiar mi perfil en cada plataforma y reclamar dicha colaboración para poder usar solo mi perfil como Afreeka La Negritud, sin comillas, pero me falta hacerlo en Deezer. ¿Es posible hacer la eliminación de ese perfil y el traslado del tema? La persona usa Ditto music y tal distribuidora no le permite hacer ese cambio en los metadatos, por lo cual no ha podido cambiar mi nombre.

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Hola @AfreekaLN el problema ha sido solucionado y solo has quedado con tu perfil https://www.deezer.com/mx/artist/134021732. La colaboración que mencionaste también ha quedado disponible en tu perfil.
Saludos :)

buenas señor Jaime, disculpe la molestia. Realicé la verificación de la información y mi perfil nuevo sigue sin la colaboración y el perfil viejo aun existe.

Nivel de usuario 7
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Lo volverán a mirar a ver qué ha ocurrido

Hola! Paso a informar que ya la colaboración aparece en mi nuevo perfil. Pero, el otro perfil sigue disponible y como es la única plataforma con ese nombre con comillas, está generando confusiones en la búsqueda en Deezer y hasta en mi panel de reconocimiento en google.

Nivel de usuario 7
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Hola @AfreekaLN he realizado algunos ajustes nuevamente, y por mi parte ya no puedo ver ese perfil.
Podrías confirmar si esta todo OK ahora?
Gracias :)

Hola! Muchas gracias por su tiempo. Ya entré y en efecto, me aparece que el perfil no existe. Inmensas gracias.

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Hola @Maxy Lamas podrías indicarme cual es el enlace URL de tu música en Deezer, así como el perfil erróneo donde está tu música, y por último, confirmar si es que cuentas o no con una página de artista?
Muchas Gracias 

Hola @Jaime Jaime bueno gracias ahí le indico 

Mi música en deezer 

Nada quedara

https://deezer.page.link/QCP1nTrt32QP3MzA9

Pero me acuerdo de ti

https://deezer.page.link/H4nf8s7kY9bMJk4A6

Estrechandome 

https://deezer.page.link/hjrRoaV2B2opaA3Q6

Falsa traicion 

https://deezer.page.link/Vf6tjKu7aWC98Ryz5

Tu recuerdo 

https://deezer.page.link/BKxpF7D59j1rqyEd6

Tu

https://deezer.page.link/rRVWizEfnh7R39tx8

Solo importas tu 

https://deezer.page.link/fE5doVqRP7RSZnBbA

La revancha en vivo

https://deezer.page.link/sR1HRaXuuq3qiio98

Perfil erróneo https://deezer.page.link/63PZYFs5S9tfZh5z6

NO TENGO página de ARTISTA 

Bueno gracias espero su pronta respuesta. Un abrazo

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Es decir, que aquí se pueden mover todos los hilos de este tipo, que últimamente son bastantes

Nivel de usuario 7
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Hola @Maxy Lamas ya he revisado tu solicitud y ha quedado todo en orden en tu perfil.
Saludos :)

Nivel de usuario 2
Medalla

Hola @Maxy Lamas ya he revisado tu solicitud y ha quedado todo en orden en tu perfil.
Saludos :)

Muchas gracias querido amigo @Jaime

Guys, Nu and Nu are diferents!! The music from the one playing electro still send to an other one, an old spanish singer I guess... Not the same music at all!! 

Song "Fool" from Nu (electro) with black album send to Nu (spanish) and others songs of the 1st are in the list of the 2d... 

 

Buenas tardes, mi canción “DIABLITA” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, distribuí mi canción  y fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre que no soy yo, quisiera que mi canción se agregara a mi perfil  de Artista, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.

 

Link de mi canción en el canal erroneo: https://deezer.page.link/rUqehSuUNi65Riqy5

Link del canal erróeno: https://deezer.page.link/YkasTbrszNbZbUja6

LINK DE EL CANAL CORRECTO: https://deezer.page.link/CHRF2Vz3NNpSEWXt9

UPC de mi canción: 8445431074114

 

Puedo proporcionar datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoría de la canción “DIABLITA” en caso de ser necesario.

Nivel de usuario 7
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Hola @Jordel 

Ya hemos corregido el inconveniente con tu lanzamiento,

Gracias 😁

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