Aplicación de escritorio Deezer Windows / Mac: errores / problemas / soluciones

En gratuito no deja seleccionar canciones, es una característica del plan premium ó superior tanto en individual como familiar. Te deja reproducir en aleatorio más de una?

Hola, uso la app de escritorio en windows 7, y cuando abro la aplicación, aparece el siguiente mensaje:

“Es necesario comprobar tu suscripción. El modo sin conexión ha sido desactivado. Vuelve a iniciar sesión.”

Cuando cierro ese mensaje, la aplicación tiene la apariencia de que estoy logueado, pero dice que no tengo conexión. Al presionar el botón "intentar de nuevo" vuelve a aparecer el mensaje "Es necesario comprobar tu suscripción" y así sucesivamente.
Mientras tanto, en el navegador la página de deezer funciona correctamente.

Probé actualizar a la última versión (5.30.90) pero el problema continúa.

Espero me ayuden a solucionar este problema. Gracias

En el navegador o en la app de web, al momento de presionar una canción que no se encuentre en una playlist o en favoritos, la app reproduce una cancion diferente a la seleccionada y aparece en la parte de abajo “mixes”. 

Si estoy conectada al perfil de la cuenta familiar y el problema persiste

Hola

Al principio la app iba bien pero por alguna razón un día me dejo de funcionar, cuando me meto me carga todo durante un segundo e instantáneamente se pone la pantalla en negro y no me deja seleccionar nada, e probado a también abrirlo desde el navegador pero en cuanto inicio sesión pasa la mismo creo que es un problema con mi cuenta pero no se como solucionarlo.

hola yo tengo mucho tiempo con deezer y desde que yo lo uso en windows no funciona correctamente la reproducción de canciones siempre se traban a cada rato aunque tenga descargada ya las canciones nose si me pase esto solo a mi o a los demás usuarios también desinstalo e instalo la aplicación  sigue con lo mismo 

Hola @Daniel Gorlovetzky es primera vez que escucho sobre el problema de reproducción que mencionas. 
No te refieres a la reproducción continua sin pausas sino que ¿cada canción comienza con un corte en la música y/o letras en la app de escritorio?
De ser así, ¿podrías enviarme un video reproduciendo el problema para poder entender de mejor manera e investigar con el equipo correspondiente?
Muchas Gracias 

Tal vez tiene que ver mucho el internet que tengo ya que cuento con un módem que funciona a través de la red at&t y me da mucho problemas con muchas aplicaciones me lo detectan como que si fuera una red móvil y me quitan muchas funciones nosé sincroniza adecuadamente deezer quiero pensar que es ese problema ya que nomás no pasa con esta app 

Hola @avivas podrías brindar más detalles del problema? ¿Se corta Deezer al comienzo de cada canción? o también tienes interrupciones entremedio de canciones.
¿Finalmente saber si solo sucede en background?
Muchas gracias :)

Hola, la pausa es de un par de segundos al inicio de cada 2 o 3 canciones, como cuando se pausan los videos de youtube para cargar el caché. La cuestión aquí es que mi conexión a internet es cableada a 200 mbps simétrica.

Hola @shaoling podrías intentar los siguientes pasos?
Haz clic en Preferencias del Sistema> Seguridad y Privacidad> Clic en la pestaña Privacidad> luego en las opciones de la izquierda has clic en Accesibilidad y haz clic en Deezer. 
Luego reinicia la app de escritorio y ya debería funcionar.
Te dejo una imagen para que quede más claro 

Algo que le falta definitivamente es que aparezca la opción de Transmitir a Bocinas wifi (Google nest, por ejemplo) desde la aplicación de escritorio de Windows, es muy molestoso teniéndola instalada que toque abrir desde el Chrome para poder transmitir.