Buen día, tengo problemas con mi plan family, no me permite escuchar música en equipos diferentes, me notifica que la suscripción es individual y no se puede reproducir al mismo tiempo en otro equipos. Existe una falla en alguna actualización del Deezer?
Mejor respuesta de Jaime
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Hola
Sigues teniendo problemas?
Muchas Gracias :)
Hola Jaime, si, el problema sigue.
Gracias por tu soporte 🤩
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Puede que estes conectada a la cuenta equivocada.
Por favor desconéctate (click en la rueda de engranaje>Mi cuenta>desconectarse) y luego vuelve a ingresar con tu correo electrónico y contraseña vinculados a la cuenta.
Cuéntame si al realizar esos pasos vuelves a acceder a Family.
Gracias :)
Aunque me suscribí y me cobraron Family desde el 18 de mayo me sigue saliendo usuario free, no me toma el cambio
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Hola
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Disculpa las molestias del caso.
Saludos 
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