include
RESPONDIDA

perdi la suscripcion hifi


Recientemente cambie de dispositivo celular e ingrese a mi cuenta de deezer HiFi  , o eso creía  , pero note que no podía seleccionar temas en el modo sin conexión,  cuando voy a verificar , me están cobrando el plan family que nunca elegí porque lo uso solo yo y siempre estuve subscrito al plan HIFI  , y encima cuando intento cambiarlo solo me permite cambiarlo a premium y ni aparece la opción HIFI y ya hace un mes que cobra ese plan , me gustaría volver a mi plan de siempre que disfruto un montón,  ayuda porfavor 

icon

Mejor respuesta de Jaime 6 October 2021, 18:51

Ver original

1 respuesta

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @guidoo frontino he revisado en el sistema y esto se debe a que en Argentina ahora todos los planes disfrutan de calidad HiFi por defecto y por lo mismo solo contamos con suscripción Premium y Family.
Tu cuenta se actualizó a Family (y solo debes ir a os ajustes de audio y escoger la calidad HiFi)
Si deseas cambiar de plan puedes cancelar el actual y cambiarte a Premium, que tiene un precio de $159 pesos al mes, para mantener una sola cuenta y con calidad HiFi.
Si tienes otra pregunta no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

Responder