Pregunta

Cambiar tipo de subscripcion


Puedo cambiar mide deezer primium a familiar y no perder el periodo de prueba? 


6 respuestas

Nivel de usuario 5
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Hola @Kangelie 

Gracias por tu mensaje!

Al haber tomado la prueba de gratis de Premium, tendrás que pagar por la tarifa de Family si quieres cambiar de suscripción.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Tengo deezer family pero quiero cambiar a premium, favor de realizar el cambio en automatico. 

 

Saludos

Nivel de usuario 5
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Hola @carlos.aragon.71271 

Contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a realizar el cambio de suscripción,

Disfruta Deezer!! :nerd:

Me cambiaron mi subscripción de familia a hifi y ahora no puedo usar mis usuarios como la cambio de nuevo?

Nivel de usuario 6
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Hola @pelon lamento escuchar que hayas tenido problemas con tu suscripción.
Debes ponerte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a revertir la situación.
Disculpa las molestias del caso y cuéntame luego como te va por favor.
Saludos :)

Nivel de usuario 5
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Me cambiaron mi subscripción de familia a hifi y ahora no puedo usar mis usuarios como la cambio de nuevo?


Quiénes cambiaron? tus miembros de la familia ó el soporte de Deezer? Si bien hace tiempo que no estoy en familia, por lo que he leído ahora son cuentas independientes, cada uno con su cuenta y contraseña, con lo cual, es importante no compartir contraseñas y que sean robustas.
Si por el contrario fue fallo del equipo de Soporte, es posible que no entendiesen bien tu petición ó un error suyo.
 

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