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ya me cobraron dezzer family en itunes pero sigue siendo premium


Hola podrían apoyarme. El día de hoy me cobraron a mi tarjeta los $11.99 de dezzer family. Pero mi cuenta sigue siendo premium+ por favor pueden validar mi cuenta para hacer el ajuste. Necesito empezar a crear los usuarios para brindarlos a mis familiares.
Mi correo es
Javieralejandropg@hotmail.com

3 respuestas

El día de hoy (25 de agosto) y el día 22 de agosto contraté el paquete familiar de $199 y pague vía ITunes, ya me cobraron el pago 2 veces y aún así me sigue diciendo que no estoy suscrita a nada.Y ya intente ingresar a Support team y el link no me abre. ¿Me podrían ayudar por favor?
Tengo el mismo problema! te han respondido?
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Arihadnna Moreno 

Gracias por la paciencia!

Para poder activar la suscripción, contacta a nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán a la brevedad! 

Disfruta Deezer! :nerd:

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