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Pregunta

Suscripción


Hola el 11 de Noviembre pague una suscripción de $5.99, que me aparecía como oferta por 3 meses. Ahora me entro un email que no se pudo ejecutar el pago del mes de diciembre. Me podrian ayudar por favor


6 respuestas

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Hola @edhayes2003 

Gracias por tuuu mensaje!

Lamentamos escuchar acerca de lo ocurrido.

Te sugiero contactar al equipo de soporte quienes te ayudarán a resolver el problema a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola Paula,

Ya que tu suscripción ha terminado, te sugiero iniciar sesión desde una PC en deezer.com, luego el sistema te pedirá suscribirte y ahí puedes ingresar el nuevo método de pago que desees.

Disfruta Deezer!! :nerd:

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Hola @Paula Andrea López C 

Aquí te dejo la info para cambiar método de pago

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola hoy hice el pago de mi cuenta deezer family y aún me aparece como cuenta free con publicidad 

Necesito cambiar la tarjeta con la que pago mi suscripcion

No, porque entonces ya no me cobra 19 mil pesos colombianos como venía pagando, sino 22 mil

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