Deseo cancelar mi servicio pero no tengo respuesta por ningun medio y no me permite la app cancelar
Mejor respuesta de Jaime
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Hola
Para cancelar tu suscripción debes seguir las instrucciones en el siguiente enlace: https://support.apple.com/es-es/HT202039
Cuéntame luego si pudiste cancelar adecuadamente tu suscripción.
Saludos
Quiero cancelar mi cuenta y por ningúna parte se puede
No veo dónde están los ajustes para cancelar la cuenta
Porque no responde
Nivel de usuario 7
+11
Hola
Saludos
Quiero cancelar mi cuenta y no me deja, por favor ayuda.
denme de baja a deezer, no sale ni ahi, ni en mi ajuste ni nada…
Nivel de usuario 7
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- Super Usuario
- 1672 respuestas
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20 July 2023
Hola
En primer lugar decirte que es una pena que te marches, la verdad. La cuenta la puedes eliminar rápidamente de la siguiente forma, sin pedir que nadie lo haga x ti. Pero tienes que eliminarla desde el ordenador. No se puede haver desde la misma app.
Para que sea más ágil te he hecho unas capturas en el pc para ver si así resulta así más fácil.
Primero en google ponemos deezer player y vamos a la página que he marcado con el ratón (el que pone deezer.com/artist)
Allí nos aparecerá a mano derecha iniciar sesión y ponemos nuestras credenciales.
Entonces nos aparecerá el reproductor web. Pues a mano derecha hay un círculo con nuestro avatar pinchamos y entre las distintas opciones nos pone una que sale ajustes de la cuenta
Bajamos abajo de todo y estará la opción de eliminar mi cuenta
Una vez que pinches tendrás que poner la contraseña de nuevo y te enviarán un @ confirmando.
Entiendo que los cambios igual tardan unas horas. Se eliminará la cuenta del foro también. Pero deja un margen de tiempo.
Como digo desde la app no se puede. Tiene que ser mediante ordenador.
A ver si con esta pequeña guía te puede ayudar.
😊
Nivel de usuario 7
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- Super Usuario
- 1672 respuestas
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20 July 2023
Hola
Lamento que quieras darte de baja de la App.
Cualquier cosa que necesites aquí estamos en el foro para ayudarnos entre todos.
😊
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