Buenas noches, quiero aclarar una duda y es por qué no voy a recibir los 30 dias de prueba en deezer, yo inicié en la plataforma el 8 de mayo, es decir tendria derecho hasta el 8 de junio, pero despues de dos dias ya me aparecia el anuncio de que tenia 15 dias de prueba. Ahora me aparece que cuento con 3 dias, es decir hasta el 24 de mayo, faltandome aún 15 dias en total. Espero me puedan aclarar la duda, mil gracias.
No recibí 30 dias de prueba
Nivel de usuario 7
+4
Hola
Gracias por la paciencia!
Contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a solucionar el problema a la brevedad
Disfruta Deezer!! 
Ingresé con la suscripción de 30 días y decía que no se realizarían cargos hasta que terminara la prueba, pero recibí los cargos así que cancele la suscripción y no se me fue devuelto el dinero, si ponen un cartel que dice que no se harán cargos hasta la finalización de la prueba entonces no deberían cobrarlos.
Nivel de usuario 7
+4
- Deezer Legend
- 814 respuestas
-
24 May 2021
Las cuentas nuevas tienen periodo de prueba. Si no lo tienen, puede ser por haber disfrutado previamente , ó por un error. Si es este último caso, te devolverán el importe
Nivel de usuario 7
+11
Hola
Te recomiendo ponerte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y ver si uno de nuestros agentes te puede ayudar a solucionar el problema.
Saludos :)
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.