include

error en inicio de suscripcion


Siempre que pago suscripción debo esperar dos días para conectar no entiendo porque si llega confirmación del pago en el momento que la hago

3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @patri lamus 

Al pagar por medio de EBANX (baloto, oxxo, PSE, etc.), el sistema tarda hasta 72 horas en procesar el pago y hacerlo efectivo en tu cuenta.

Saludos! :sunglasses:

Al acceder a la app me dice que hay un error al comprobar mi suscripción la cual esta pagada desde el 7 de abril y tengo para pagar el 7 de mayo que podría estar pasando???

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Kenneth De Leon efectivamente tu suscripción Family está activa.
Has intentado salir y volver a ingresar para ver si funciona?
Le pasa lo mismo a otros miembros de la cuenta familiar?
Gracias

Responder