Hola a todos!:
Hoy quise pagar una suscripción Hifi (la cual tuve hasta el mes pasado y por diferentes razones al no pagar pasé a free), pero lamentablemente solamente existen las opciones PREMIUM y Familiar. Hay algún por que? Alguien sabe?
El tema es así: yo tuve la prueba de deezer, Hifi, cuando terminó tuve algunos problemas para poder pagarlo, y mis medios de pago no se por que no fueron aceptados (se me coprtó porque al momento de debitarse no contaba con dinero en la cuenta). Entonces me dijeron desde Deezer que espere unos días a que la suscripción pase a Free y que vuelva a intentar. Tampoco pude. Hoy cuando quise suscribirme nuevamente solo cuenta con la opción Premium o Family. He intentado desde la app tanto desde mi teléfono como desde el ordenador. Vivo en Argentina (quizas ese dato sirva)
Nivel de usuario 7
+11
Hola
Hemos actualizado nuestra oferta en Argentina y todos los clientes ahora tienen la opción de acceder al contenido de alta fidelidad (HiFi) de forma predeterminada. Queremos otorgar más valor a nuestros suscriptores brindándoles música de calidad sin pérdidas y también queremos asegurarnos de que más dinero vaya a los artistas que disfrutas. Desafortunadamente, las antiguas ofertas de Deezer ya no están disponibles en Argentina.
Lo que debes hacer es suscribirte a Premium qué tendrá un costo de $159 pesos y tendrás calidad HiFi.
Saludos 
Nivel de usuario 7
+11
Gracias :)
Nivel de usuario 7
+4
- Deezer Legend
- 814 respuestas
-
10 July 2021
En qué plataforma y qué versión te ocurre? Has probado a activar HiFi desde un ordenador por ejemplo , tanto en versión escritorio como web? Lo raro es que te dejase disfrutar de alta fidelidad y ahora no, pues eso quiere decir que tu país sí tiene opción a esa tarifa, pero es extraño que desaparezca de repente.
O igual pensabas que era alta fidelidad cuando lo activaste y realmente estabas en premium, que puede ocurrir. Entra en gestión de suscripción y mira el historial , si quieres puedes enviar una captura aquí y/o al equipo de soporte:
Nivel de usuario 7
+4
- Deezer Legend
- 814 respuestas
-
11 July 2021
Anda, entonces como Apple y Amazon, no? Qué bueno!
Hola
Hemos actualizado nuestra oferta en Argentina y todos los clientes ahora tienen la opción de acceder al contenido de alta fidelidad (HiFi) de forma predeterminada. Queremos otorgar más valor a nuestros suscriptores brindándoles música de calidad sin pérdidas y también queremos asegurarnos de que más dinero vaya a los artistas que disfrutas. Desafortunadamente, las antiguas ofertas de Deezer ya no están disponibles en Argentina.
Lo que debes hacer es suscribirte a Premium qué tendrá un costo de $159 pesos y tendrás calidad HiFi.
Saludos
Y qué tipo de contenido podemos reproducir los suscriptores de Deezer Family? porque yo poseo una cuenta de esas y no tengo acceso a contenido sin pérdida. También soy de Argentina
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