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Tema iniciado por iclown

2 Temas

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Runaway Baby
iclownRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Los miembro de mi plan familiar no pueden iniciar sesion en sus perfiles

Los miembros de mi plan deezer family no pueden acceder a sus perfiles.   Parece que tiene que ver con la actualizacion que hicieron de los usuarios independientes, al parecer tienen que hacer una cuenta nueva y el administrador (yo) enviar una invitacion pero no encuentro por ningun lado donde enviar la invitacion.    Ademas parece que se tiene que copiar sus favoritos y play list, pero como lo van ahacer si no pueden entrar a su perfil? Obvio, solo yo puedo reproducir musica.    Espero tener respuesta pronto, tengo otro ticket abierto en soporte y no se nada la verdad ya son muchos problemas lo que tengo en la plataforma, seguro me pesaria mas a mi despedirme de deezer que a ustedes perder una cuenta, pero aun asi espero que me ayuden.  

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N
Tiny Dancer
hace 3 años
I
Runaway Baby
iclownRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Problema:No puedo compartir y ni agregar a favorotios,

No se que suceda pero el boton de agregar no funciona y el boton de compartir oscurece la pantalla pero no muestra las opciones para compartir. Este problema tiene ya mucho tiempo y de verdad es muy molesto parece que solo es mi cuenta, tengo que ir al celular a hacerlo por que no puedo hacerlo en la version web (chrome y firefox) ni en la de escritorio (mac y windows).  Espero pueda alguien ayudarme. Eso es lo que veo cuando quiero compartir algo.  En web o en la app.    Tampoco funciona el boton de la campanita de notificaciones, cuando doy clic en la campana la app se pone negra y tengo que dar “hacia atras” por que no puedo hacer otra cosa.  Asi se ve en la app    asi se ve en Firefox   asi se ve en Chrome   asi se ve en Brave Browser

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años

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