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Comentario enviado por mariela.n.cortesarias

1 Respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
Alfredo.DeezerCommunity Manager
publicado en Suscripción y pagos

Problemas con el pago

Estimados me encuentro totalmente desilusionada de Deezer, hoy cancelé mi suscripción que hace años tenía con Uds. Primero: Quise probar Deezer Hi fi, por un valor de $5990 pesos chilenos, pero el primer mes se ofrecía gratis, pues era mentira porque me cobraron dentro del mes $2990 pesos + $5990, es decir pagué 2 suscripciones en el mes de diciembre. Segundo: Ayer pagué mi cuenta en mi tarjeta de crédito, me di cuenta de la sorpresa, y quise dar de baja, aún tenía tiempo ya que se renovaría el 01/02/2020, ayer 31 de enero quise dar de baja pero no pude, el sistema arrojana error.   Tercero: el correo de soporte no funciona, envié mi caso y no obtuve ninguna respuesta, lo envié con el pantallaso y todo, Hoy 01/02 me hacen el cobro de $5990 porque no di término en fecha correcta, es una estafa para mi, espero que me devuelvan el dinero pues existen correos de respaldo que intenté dar de baja este servicio y no pude.   Es por eso que di término a toda suscripción, me siento muy molesta p

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años

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