Algunas canciones eran al principio... Ahora son muchas canciones de mi playlist que se reproducen mal (distorsionada).... Y puede que hoy una se reproduzca mal y mañana se reproduce bien. Ayuda por favor
Mejor respuesta de AnBal
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Mejor respuesta de AnBal
Ver originalHola
Comentamos qué sistema operativo usas, versión de la app, saber si estás en beta o no, modelo del teléfono, si el error que comentas te pasa con wifi o datos, si la música que no se reproduce es de alguna playlist en concreto, o algún álbum en concreto, o si son con descargas únicamente.
Te dejo también unos pasos que no sé si habrás probado ya:
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
6. Prueba a realizar la descarga en la memoria principal y no en la SD
Nota: después del paso 4 o 5 efectivamente se eliminaran tus descargas y tendras que volver a descargarlas desde tu libreria.
Si pudieras también adjuntarnos pantallazos también ayudaría mucho si hay que buscar un bug o lag para los desarrolladores.
Cualquier cosa nos comentas por el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
Hola
Solo por no dejar… ¿ya checaste con un antivirus tu dispositivo?
nunca esta por demás.
Te sugiero Malwarebytes
Saludos
Hola
¿Puedes compartir con nosotros el dispositivo móvil que usas para Deezer en donde ocurre ese problema?
Saludos 😁
Gracias a los que me respondieron y sus comentarios..... Antes de continuar quiero que sepan que llevo 2 años con el celular y con la misma cuenta de Deezer y funcionaba todo bien... Actualizo constantemente y también se actualiza sistema operativo... Android y teléfono Huawei... Es decir.... Qué achico las amplias razones que me dan porque Funcionaba bien mi Deezer ( el mismo)... Y mi cel igual..... Y repito.. Es algo de Deezer sospecho... Porque si la pista estuviera mala siempre sonaría mala... Pero a veces si funciona y otras no.. La misma pista del Playlist... Pareciera también que de reproduce a otra velocidad
Si es alguna canción en concreto o playlist en concreto con la que te pasa, preguntarte si es una que vino de otro servicio de música? o la creaste tú? Podrías compartirnos el enlace de la misma para que podamos probarla durante unos días a ver si en mi teléfono de Android también sucede?
Gracias.
😊
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