No me carga la musica


Hola, tengo Deezer Premium y me esta pasando que cada vez que instalo la aplicación, me anda normal y todo bien pero al rato no me deja reproducir música, selecciono cualquier música y solo carga y se tilda ahí no me reproduce nunca.

 


5 respuestas

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Hola @jesus hernandez has podido solucionar el problema con los pasos recomendados o el problema continúa?
No es ideal lo de las descargas, pero puedes volver a descargarlas desde tu librería musical.
Gracias

tengo el mismo problema

 

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Hola @Alex Crg podrías brindar mayor información del problema y en que dispositivo sucede?
Gracias

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Hola @Neithan lamento que tengas problemas con el funcionamiento de la app.
 ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Cuéntame luego si eso funciona.
Gracias :)

Se queda cargando la música pero hice lo que me comentaste y toda la música que baje no la tengo y la tengo que volver a bajar 😔

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