Hola no entiendo porque teneniendo premium se corta todas las canciones
Hola no entiendo porque teneniendo premium se corta todas las canciones
Hola
¿Puedes compartirnos una captura de pantalla del error que aparece para poder revisarlo mejor? 😁
Trata de tener espacio suficiente en la memoria de tu iPhone para Deezer
Saludos 😎
Hola
Prueba poniendo el celular o la portátil en modo avión y ver si así no se cortan las pistas que tienes descargadas, eso puede darnos mas información de por donde pueda estar el problema.
Saludos y bienvenida a la comunidad de usuarios de Deezer en español.
Hola pasa con WiFi y sin WiFi las canciones son descargadas en su mayoría. Son todas las canciones y hay veces que 2 o 3 veces se corta la misma canción q se escucha. Ya lo desintale y lo volví a instalar. Uso la Apple del celular. Y lo he usado en 4g y 3g y pasa lo mismo. Antes no pasaba
Hola
Comentamos qué sistema operativo usas, versión de la app, saber si estás en beta o no, modelo del teléfono, si el error que comentas te pasa con wifi o datos, si la música que no se reproduce es de alguna playlist en concreto, o algún álbum en concreto, o si son con descargas únicamente.
Te dejo también unos pasos que no sé si habrás probado ya:
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
6. Prueba a realizar la descarga en la memoria principal y no en la SD
Nota: después del paso 4 o 5 efectivamente se eliminaran tus descargas y tendras que volver a descargarlas desde tu libreria.
Si pudieras también adjuntarnos pantallazos también ayudaría mucho si hay que buscar un bug o lag para los desarrolladores.
Cualquier cosa nos comentas por el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
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