Hola @Angel Hormazabal , en qué te podemos ayudar?

Hola @Angel Hormazabal ¡buenos días!

No acaba de quedarme muy claro si necesitas algo con tu mensaje.

¿Nos puedes decir en qué te podemos ayudar?

Muchas gracias.

Ola

Yo te diría que depende del espacio del que dispongas. Por ejemplo yo la app la tengo en la memoria interna del teléfono y las descargas configuradas para la tarjeta SD porque en la interna no alcanza espacio. 

Muchas gracias @Jaime 

Entonces a todo esto: que es más recomendable:

Descargar la musica en la memoria interna o en la externa?

@Alo he conversado con nuestros desarrolladores y me dijeron que este es un comportamiento normal. Primero transmitimos lo que está en el teléfono (para limitar el uso de datos y tener un mejor rendimiento).
Valoramos el rendimiento, y usar caché o descargar primero tendrá un mejor rendimiento.
​​​​​​Seguramente no es la respuesta esperada, pero agradezco tu comprensión.
Saludos :)

Muchas gracias @Jaime 

Oigan una pregunta: que es más recomendable que descargue todas las canciones/ playlists en la memoria interna del teléfono o en una microSD?

Muchísimas gracias @Jaime por la gestión!

@Alo Entiendo tu punto de vista y el de @AnBal y lo he escalado a nuestros desarrolladores para confirmar si es el comportamiento habitual de la app o si existe algún error. 
Gracias

@AnBal rayos yo sí descargo porque lo voy escuchando durante el camino a mi casa :)

Sino no tendría que descargar nada y hasta me ahorro espacio en mi CEL jaja

Yo también pensaba @Alo que Deezer distinguía entre modo sin conexión y reproducción. Pero no es así según parece. 
Yo no descargo por eso no sabía de esta opción.

@Jaime ohhh ya y porq qué se van a reproducir en HQ en vez de HIFI?

Muchas gracias siempre tuve la idea que se van a reproducir en la calidad qué estés ocupando ya sea Wifi o Modo sin conexión 

@Alo si las descargas las realizas en HQ, entonces aunque estes conectado a WIFI con reproducción en HiFi, dichas descargas van a reproducirse en HQ. Cualquier otro contenido se reproducirá en HiFi sin problemas.
Espero eso ayude
Saludos 
 

Pues entonces ya sólo se me ocurre a ver si @Jaime tuviera alguna solución nueva o aprovechar el chat en vivo del equipo de soporte que pudiera echar una mano.

Te paso el enlace para que te comuniques con ellos cuando puedas. 

Contactar con Deezer – Deezer Support

¡Ves informándonos con los pasos que des y a ver cómo se soluciona el problema! Más que nada por si le pasa a otro usuario en el futuo poderle aconsejar.

Siii, ya probé con todo y noo :S 

Sigue igual 

@Alo si tienes más dudas o consultas aquí estamos para ayudarte.

¿Has probado entonces si no estás en versión beta a eliminar el caché de la App, luego borrar el almacenamiento y luego la App, a posteriori eliminar manualmente la carpeta? Como te digo para eliminar cualquier bug que tengas. ¿Lo probaste?

No, no estoy en versión Beta. 

Creo que no me estás entendiendo

A ver deja te ilustró un poco más y te paso capturas de pantalla:

Cómo podrás ver así están mis configuraciones tanto de descarga como en streaming:

Estoy conectado a internet vía Wifi

Así está reproduciendo la siguiente canción, con la siguiente calidad: 

Pues Alo en qué sistema estás? Estás en versión beta? Lo más fácil en estos casos en los que puedas tener un bug en la App es eliminar el caché y la memoria (sí es una el tener que descargarlas de nuevo) pero en estos casos suele ser lo más efectivo. Ya que sí modificando la calidad de la App no cambia, me extraña que te quedes sin conexión justo y sólo en las canciones que tienes descargadas.

Salte de la versión beta en caso de estar y prueba a lo que te digo. Es más yo añadiría a eliminar la App, borrar la carpeta manualmente en donde se encuentre la App y volverla a instalar.

No, siempre ocupo el WiFi, salvo que esté en yendo en el coche, ocupo el modo sin conexión. 

Cuando estoy reproduciendo música que no tengo descargada se reproduce la que tengo configurada para el WiFi. 

Peeero si reproduzco algún contenido que tengo descargado se reproduce en la calidad que tengo asignada para las descargas aunque lo esté usando con wifi

Hola @Alo cuando estás reproduciendo el contenido descargado tienes marcado el ¿modo sin  conexión? Por que si no lo tienes marcado la calidad de reproducción será la que tengas configurado (y dependiendo siempre de la velocidad de tu conexión)

Ten en cuenta que aunque tengas hecha la descarga, la reproduccion (salvo que le indiques el modo sin conexión) tirará de la configuración que tengas puesta en el teléfono.

No sé si me explico…

Hola @AnBal buenos días. 

Te pongo un ejemplo;

Yo tengo configurado lo siguiente:

Wifi: Alta fidelidad

Datos: básico

Descargas: alta calidad

Tengo descargada una 2 playlists ( a y b)

Cuando yo reproduzco el contenido de a, estando conectando a wifi, éste se reproduce con la calidad de descarga ( alta)

Hola @Alo ¡buenos días!

No acabo de entender el problema al que te refieres.

Mira te adjunto un pantallazo de cómo lo tengo yo

Y aquí las opciones que me salen la opción de WIfi que es a la calidad de como yo descargo la música (lo que marco aquí es lo que luego se descarga) porque lo puedes ver en el símbolo de calidad de audio durante la reproducción.

Te dejo la página de soporte de audio de Deezer que habla acerca de la alta fidelidad por si te ayuda. Si no, cualquier cosa coméntanosla por el foro para que te podamos ayudar entre todos.

Alta fidelidad (HiFi) – Deezer Support