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Tema iniciado por Jay Palacio Hernandez

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Runaway Baby
Jay Palacio HernandezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Renovar subscripción no funciona como debe

Cuando mi plan se vence al tratar de hacer la renovación de la subscripción me cambia a un plan totalmente diferente al que tengo (Por defecto es Premium) y luego toca gestionar el cambio que es otro proceso insufrible porque uno no sabe donde contactar o como realizarlo, se lee muchos comentarios que contactar a soporte pero es lento el proceso. Si cuando una va renovar no cambiara el tipo de plan a otro totalmente diferente seria más efectivo, la mayoría de comentarios que se leen son sobre que necesitan pasar de un plan porque al momento de renovar se les cambio el plan a premium. Esto afecta mucho más a las personas que pagamos la subscripción anual que no tenemos muy presente como funciona y que lo único que queremos es renovar nuestro plan. 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años

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