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Comentario enviado por karla1010

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Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Tu cuenta Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de DeezerF.A.Q.

Al abrir la app me sale un mensaje que dice que es necesario comprobar mi suscripción deezer premium +, que el modo desconectado ha sido desactivado y que hella a iniciar sesión. El problema es que cuando intento conectarme, a pesar que tengo wifi me dice que tengo que estar conectada a internet. Lo cual estoy! Y no me deja entrar. Es la segunda vez que me pasa, he tenido que borrar la app y volverla a instalar para poder entrar. Al volverla instalar he perdido toda mi música descargada. Y lo peor es que me ha vuelto a pasar por segunda vez dos días después de la primera vez.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 26 días

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