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Comentario enviado por Juan Manuel Parra

5 Respuestas

E
Tiny Dancer
Edgar Edel GTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¿Como recuperar musica y/o perfil borrado por error? suscripcion Deezer Family

@Juan Manuel Parra Me temo que no tenemos respaldo cuando se borra un perfil, lo único es crear los perfiles nuevamente. Sin embargo yo veo 5 perfiles más a parte del tuyo en el sistema, ¿los has vuelto a crear? De lo contrario, el único problema aquí sería que estas conectado a la cuenta equivocada. Y para eso solo tendrías que desconectarte (rueda de engranaje>Mi cuenta>desconectarse) y volver a ingresar con el correo electrónico y contraseña vinculados a la cuenta Family. Quedo atento  Claro.. Yo ya cree nuevamente los perfiles de la familia, los que se borraron, pero me parece insólito que esta app tan popular no tenga un buckup con la info de sus usuarios.. Concluyo entonces que no hay solución 😥.. Una lastima! 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
E
Tiny Dancer
Edgar Edel GTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¿Como recuperar musica y/o perfil borrado por error? suscripcion Deezer Family

@Juan Manuel Parra por favor revisa la info en esta página respecto a la pérdida de perfiles familiares. Disculpa los inconvenientes. Saludos :) Gracias Jaime.. Según esto ninguna solución... La cuestión es q yo no borre ningún perfil.. Algo paso y se borraron, debería haber un respaldo por parte de Deezer. Noooo? 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
E
Tiny Dancer
Edgar Edel GTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¿Como recuperar musica y/o perfil borrado por error? suscripcion Deezer Family

@Juan Manuel Parra por favor revisa la info en esta página respecto a la pérdida de perfiles familiares. Disculpa los inconvenientes. Saludos :) Gracias Jaime.. Según esto ninguna solución... La cuestión es q yo no borre ningún perfil.. Algo paso y se borraron, debería haber un respaldo por parte de Deezer. Noooo? 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Tiny Dancer
Edgar Edel GTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¿Como recuperar musica y/o perfil borrado por error? suscripcion Deezer Family

Gracias Jaime.. Según esto ninguna solución... La cuestión es q yo no borre ningún perfil.. Algo paso y se borraron, debería haber un respaldo por parte de Deezer. Noooo? 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Tiny Dancer
Edgar Edel GTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¿Como recuperar musica y/o perfil borrado por error? suscripcion Deezer Family

Se perdieron los perfiles de mi cuenta Deezer Family, solo quedo la de Administrador..se pueden restablecer los datos y playlist de los perfiles borrados???

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Jaime
Community Manager
hace 1 año

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