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Comentario enviado por Adriana.Mendoza

1 Respuesta

Jaime
Community Manager
JaimeCommunity Manager
publicado en Tu cuenta Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de DeezerF.A.Q.

Tomé una promoción de 3 meses premium por $1000 COP y se me ha venido cobrando desde hace meses por una suscripción que no tengo porque desde Agosto se me acabó la suscripción, pero el cobro de $3,75 dolares mensuales desde mi tarjeta de credito se esta debitando sin falta. Hablé con mi banco y a pesar que fue una promoción que tomé desde un correo que la entidad mandó dicen que tengo que comunicarme directamente con ustedes porque ellos no tienen forma de validar si estoy suscrita. Tengo evidencia de no estar suscrita desde Agosto ( que eran el último mes de la promoción ) por un correo que Deezer me mandó hace poco para que me volviera a suscribir.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 15 días

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